1，首先熟悉公司的流程文件，明白各部门的职责范围，了解一个流程下来要由哪些人去做什么事。这些流程文件在公司的地位堪比一个国家的法律法规，是所有人都认可的权威，也是自己工作的指南，沟通的武器。一般公司越成熟，流程越清晰，办事效率嘛，因事而异吧，因为有些事情走流程可以回避风险，有些流程在某些事情面前也会显得古板低效。
2，提炼事情瓶颈中的问题，归纳一下目前为止自己做了哪些努力，做到哪一步了，效果如何，与目标的差异是什么。
3，学会合理利用应该对这部分负责的人。一个项目会涉及不同的部门去参与互动，梳理问题并在流程文件里对号入座，想想要拉通哪些人去和自己一起推动此事，一定要注意沟通的方式和内容，简明扼要地输出自己的问题并告知同事自己的目的，有些同事还好能帮就帮，有些同事不喜欢麻烦会计较此事是不是他该做的，这就需要把流程文件搬出来告诉同事他为什么要做。
4，在部门的内部会议上讨论此事，把事情晾在台面上，既是对此问题的报备，以便后续问题严重上升到领导层出面时，自己的部门领导知晓此事的来龙去脉，能及时给你补墙，也是虚心请教直属主管或更高的老板层建议的时机，领导层相对于自己是升维看待问题，他们提供的思路和建议往往如同灵感一般，让自己的境遇焕然一新。
步骤三和四是没有绝对顺序性的，如果你对跨部门的沟通没有太大信心和把握就先进行步骤四，一个部门的利益是一致的，你和直属领导甚至部门主管是利益共同体，有问题在部门内部讨论时他们更多时候会帮你，那怕是批评，要端正态度接受，他们也是为你好，是避免你成为猪队友的谆谆教导。
职场上总会出现各种始料未及的问题，这也是公司雇佣你的目的，解决问题，让项目顺利开展，利润正常创收，所以讨论问题的沟通力和遇到问题及时响应的执行力是合格职场人必备的素养，也是我的主管在带我处理瓶颈事情后给我传授的御用心经。
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