如何改变？

当他知道自己的问题是不擅沟通，频频被套话之后，他很想改变，因为每每听回放录音时，他自己都听不下去，觉得自己像个傻子，被人耍的团团转。可是要怎么改变呢？

① 努力稳住自己，减少失言。

面对有备而来的对手，自己也要做好沉着应对的准备。在不明对方出什么牌之前，先耐心倾听，在大脑中快速整理所听内容，判断对方的用意，决定自己要说的内容。

面对话术、心理施压，一定要稳住，宁可不发一言，也不要在慌乱中仓促回应。这样的回应，必然会让人后悔不迭，你随口所说的全是对己不利的，而你据理力争的都被对方当空气。

一通沟通下来，对手获得了他想要的全部信息，而你直到结束才如梦初醒，自己刚才说了什么？对手用意几何？接下来局面如何？胜算在你慌乱之时，已悄悄溜走。

② 付出行动，多做功课。

人只有在未知的领域才容易被唬住，如果事先做好功课，对手在肆意胡说时，你报以一笑回应，继续看他的表演，直到他演不下去为止。不按他的预期出牌，是让他仓促离场的最佳办法。

想赢，就要付出行动，查资料，确定谈判思路，这些都需要亲力亲为，你准备得越充分，掌握主动权的机会就越多，就越不会被对方影响，也才能平等沟通。

③ 不要表露心声，不能喜形于色。

人往往听到心中所盼的话时，会忽视一些关键细节，选择自己最想听的话去听，并抑制不住自己的喜悦之情，产生了急于解决问题的念头，这是非常危险的信号。

因为你已陷入对手的陷阱中，当你乖乖配合完后，对方一句：“抱歉，我只是说那是最理想的状态，但现在不行。”而你的情绪会从之前的胜利在望的喜悦，瞬间跌入痛苦深渊。

学会控制情绪，保持冷静，永远不要让对手知道你心里真实的想法。

以上，说起来容易做起来难，同一个错误他会犯三次或以上，每次帮他分析时，他都能理解，并保证不会再犯，然而现实总是爱打脸，他真的改不了。

那么，到底要如何改变呢？找出自己最常出现或最致命的问题点，有针对性地去训练、改善、提升，真的会有所改变，而看到改变所带来的影响时，会强化继续改变的决心。

这个过程就是不断增强内驱力，从而转化为行动，最终结果出现了改变。