今天下午参加了公司的一次培训会议,是新任公司老总自九月就任以来我有幸参加的第一次培训会议。会议内容涵盖广泛,内容丰富,公司领导满怀激情的演讲寄托了对所有与会人员的殷切期盼和鼓励,而我也在认真聆听之际,收获了颇多感悟。
作为一个金融行业的新人,初来乍到,虽然经历了为期一周的岗前培训,可我对很多东西还是很陌生。产品知识,职业技能,公司状况等很多东西我都还停留在一知半解的层面。这些让我在工作的过程中十分的痛苦,客户来司申请,难免提出些许问题,可由于自身专业知识的欠缺,根本无法给客户解答。当然团队中的老员工都很积极热情的给予了我很多帮助,甚至团队主任都亲自上阵,替我接待客户。但是,那种感怀于自己能力不足的无力,面对客户问题时的焦灼都使我迫切的想要提升自己的专业程度。当然我知道任何事情不可能一蹴而就,一口吃成的胖子难免消化不良。可我依然因自己不具备为客户解决问题的能力而感到难受,这也使我在与客户交流的过程中显露怯弱,一味的去顺从客户的思路,说话吞吞吐吐,语焉不详,甚至词不达意,不知所谓。这让我整个人的状态显得十分糟糕。庆幸团队同事的热情慷慨,不辞辛苦的为我的客户尽心尽力,让我在面对这些难题时得以有路可退,不至难堪。然而今天的会议却让我建立了不一样的感悟,因为入司时间尚短,专业能力不足也是人之常情,面谈客户表现踌躇更是在所难免。我既然无法一蹴而就,那就潜心静气,坦然不足,尽快学习便是。面谈客户我更应该不胆怯、不畏缩,抬头挺胸,让脸上飞扬着自信,让自己看起来与众不同。
会议之中,领导多次谈及颜值,强调了颜值在我们这一行业中的重要性。当然这里的颜值不是指先天的长相,而是对自己形象的一种塑造,对服装衣着的一种品位,对神态气质的一种体现。假如衣衫不整,邋里邋遢,即便你舌绽莲花,口若悬河,相信依然无法让客户认可,客户也不会把你当成同一层面的人物看待。充其量只是客户筹措资金时一个临时利用的道具,用完之后便弃之不理。也许短时间可以出产一些业绩,可长此以往,必难业绩长虹。所以我们需要从根源上改变自己的形象,升华自身的气质,让与我们交谈的客户如沐春风,更让客户由衷的感觉我们与众不同。
梦想是一个让人着迷的话题,每个人都拥有梦想,或大或小。也许你的梦想现在看起来还太过遥不可及,像梦里的云,像远方的诗,像夜空中那颗闪亮的星。可那又何妨?只要你在路上,明确了前行的方向,不曾停下脚步,以风雨为珍馐,以荆棘为华服,那么梦终将成真,远方必将脚下,星空也将被你的光华闪耀。如果我是一棵小草,我也要做一棵有梦想的小草。我不愿躲在大树的庇护下终其一生,虽然得享了安然,却只能饮用冲刷过树叶的雨滴,只能拥抱侥幸躲过枝桠的零碎阳光。我更愿意孤傲的站立在崖壁之上,让弱小的身躯在狂风骤雨中摇曳不止,寒风蚀体,烈日曝晒。可我见识了山峰的险峻,领略了蓝天的广阔,欣赏了四季的繁华。夏虫不可语冰,寒蝉不言春秋,不曾经历便不知其辉煌,我将不再局限于小草的格局,春生秋死,年复一年。做一棵有梦想的小草,命虽草芥,却心比天高,相信风雨之后,终会迎来不一样的明天。
改变永远不会嫌晚,以优秀的人为榜样,摒弃陋习,学长补短。即便现在还不够优秀,但只要坚持下去,便会发现自己的身边优秀的人越来越多,而你自己也逐渐优秀,这便是物以类聚,人以群分。我们要让自己的专业成为令客户信赖的依据,我们更要让自己的优秀成为令客户愿意诚心结交的资本。
感触未尽,言不再多。话在心中,事在手中,请君且看他日叱咤何人当歌!
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