旅游论坛、亲子论坛、学习论坛、家庭教育论坛和各类中高考论坛等，都可以算作场景的一种。
我的产品针对的是哪些客户?这些客户平时活动的场景有哪些？我们的客户在这些场景中的需求和状态是怎样的？我们的产品信息以什么样的方式切入更好？对客户保持敬畏！
全日制学校是把我们的用户圈在一起，我们的客户是在学校门口接我们的用户。这个场景中，我们要去思考，我们设计的市场动作主要是针对谁的，是给客户-家长还是给用户-学生，他们喜欢什么，我们设计的这个东西是否能够引起他们的兴趣。另，大型商超。
建立客户池，就要有意识地不断从各类场景中，通过各种方式，把客户导流到你的客户池里。在客户池建立的过程当中，有可能社群之间有一部分客户是重叠的，没有关系，因为在这个环节，重点要的是量，通过量取质。要通过多种渠道、多种方式逐渐把自己的客户池建立起来。随着各类客户池里客户数量的不断累积，客户池会发挥越来越大的作用。
你需要持续给客户池里的客户传递价值，包括品牌价值、产品信息、企业理念和价值观等。
秋叶与秦阳---《社群营销：方法、技巧和实践》
根据不同的场景有针对性地去设计品牌和产品信息的传递方式。把不同场景中的客户通过各种方式不断引流到我们自己创设的客户池中，去建立和扩大我们的客户池并且维护好它们。
招生难，是客户上门量的问题？还是成交率的问题？如果客户上门量很大，但就是留不下，成家率低，那就要从产品本身上去找原因：教师？课程？价值传递不够？体验不够？如果成交率不是问题，那就是客户上门的问题。如果是上门量的问题，那就要分析是客户池里没有客户，还是邀约成功率的问题？上门量有问题的原因，要不就是你找不到要邀约的人，每次活动都是临时从外面拉，效率当然极低；要不就是你现在客户池里客户数量很多，但你邀约不上来或者不邀约。
上门理由-活动，常规的各种体验课、公开课、试听课、专家讲座、测评等活动依然占据主要地位。
降低入口门槛，解除客户的风险防御机制，直接触发客户的上门动机。
客户池的建立情况如何。没有客户池你就无法把自己的产品跟客户链接起来，你和客户之间是割裂的；每次邀约，都只能临时上大街上去抓，效率自然是极低的；活动的频次够不够，有没有足够的活动创造和更多客户面对面沟通的机会；上门理由的设计，或者说活动的策划，对客户是否有足够的吸引力；然后就是邀约效果：投入的邀约力量，以及他们的邀约能力。
客户为什么会上门？客户上门首先意味着客户内心有需求，客户想要和我们发生近距离的接触来确认这种需求是否能够被满足；同时，客户上门的时候内心也有顾虑，客户需要进一步地了解我们，判断我们的产品是否真的是他所需要的。
靠着传单就能成交的时代--用体验课试听课征服家长--靠会销打天下---培训学校第一次有了顾问--立体价值的成交模式革命。
匹配客户需求，传递课程价值，设计解决方案。
从客户到现场后的寒暄交流，到对孩子、家庭情况的全面挖掘，再到将客户需求塑造成痛点引发客户的心理刺激，从而认可解决方案实现成交。课程顾问所做的不是简单意义上的产品，不是基于培训机构自身的价值所做的实力展示，更多的是在引导客户的需求，将客户的需求完美地放大到人生第一紧迫的意义上。真正推动成交正是这种心理需求的极限放大。
带领客户顺序参访整个校园，在参访校园的过程中将学校的历史、文化、教育理念、教学思想渗透到客户的大脑里，完成参访就意味着完成了客户对培训机构的整体感知。
立体价值的成交模式更突出的是学校品质的传递。
咨询成交、体验成交、蓄水成交。
通过和客户的深入交流，挖掘出客户的真正需求，站在客户需求的角度为客户提供解决方案。
当你的学校拥有足够强大的名师资源时，客户咨询的过程只需要清洗简洁地传递名师资源名录以及教学成果就可以 。
真正的咨询更多依靠的不是讲话，而是提问。
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