#每日三件事，第1148天#
2022年第一季度完美收官。总结一下的话，就是一切都在正轨上发展。
先说一下学习的事情。技术方面的进展不是很大，网络安全的范畴太大，涉及的内容非常多。就工作密切相关部分的技术、标准、法律法规继续学习。和一位律师朋友也谈到了法律合规服务的事情，视野果然和网络安全技术人员有天壤之别。在他的眼里，合规服务包含了公司的管理、流程、内控、销售、服务、绩效、运行、策划、组织环境等多个环节，是一个全面的合规服务。而在我的眼里，只是考虑到了网络安全相关的合规，范围相对狭窄。也算是开点儿眼界吧。有空的话需要学习一下企业合规师的课程，还是非常有必要的。
除了技术类的硬技能之外，还有管理、沟通之类的软技能。受益颇深的还是沟通能力的提升。最近拜访的客户多半都是陌生拜访，其实也不算陌生人，只是没有见过面而已，在电话、微信中已经沟通过很多次了。不管是熟人还是陌生人的沟通，都需要在接触过程中不断建立信任关系。最能体现对方信任的，其实在于我们自己是否靠谱。我们传递的信息，客户在网络上都能搜得到，只不过受限于时间，很少去静下心来看而已。能提供什么样的服务，差异化的服务，才是客户比较关心的。这些服务在后期到底能不能兑现，能够兑现到什么程度，是人品问题，也是能力问题。沟通，就是要探索客户的需求，然后提出我们的解决方案。在一来一回中建立连接。
业务方面，签了第一单，非常感谢一位老朋友QJS，我一定做好服务工作。既然你把信任给予了我，我就一定把靠谱回报给你。
工作中不到位的地方：惰性还是比较多，另外就是那点儿自尊心和面子放不下。和人沟通的时候，尤其说到业务的时候，总感觉不好意思。这个心理障碍一定要克服掉！
网友评论