我刚参加完12月10日新精英v251生涯规划基础班的兼职小班任务。三天时间自己收获很多,也达到了自己的预期目标,同时也有犯过一些很傻的事情。心里有感动的时候,也有十万个草泥马蹦腾抓狂的时候。所以,我把自己遇到的坑以及感受写下来,你要是也有类似的情况,就当有点借鉴意义的笑话故事读吧。
一、角色不清楚的坑
虽然是兼职小班,但角色依然是小班,是工作人员,是服务老师服务学员的工作人员,眼里得有"服务"的活儿。
从我个人而言,来做兼职小班目的并不单纯,我的目的有三:蹭课并练习自己咨询能力、结交更多的朋友、了解小班是怎样工作的,日后保不齐自己开培训公司,兼职小班后,这套流程和注意点自己就知道了。所以此时我的角色是多维的,分别是:学习者、社交者、研究者、服务者(小班)。
这么多角色于一身,没有侧重,行动就会混乱。
比如自己听课、聊天、记录等等太入神了,结果忘记游戏时要去播放轻音乐,忘了上课时及时递送话筒、忘了补充茶歇点心、说话叨叨絮絮光谈自己感受,重点内容交代不清楚等等。
结果是,虽然这些细节没有导致出什么大问题,但这些小细节也让培训中有些流程不连贯或者让他人不舒服,结果被教务老师"耳提面命"了很多次。而且,也没精力和其他学员进行交流,因为小班的任务在哪里,得时刻做事。研究的内容?记录还是记录了些,但没时间看。
后来,第三天的时候角色调整过来了——咱们先做好自己的小班角色。
关注点从自己转移到讲课老师和台下的学员身上,小腿那个勤快,带风似的。
在会场来回转悠,哪里需要哪里就有我的身影。有时还会用最简单的话语帮助学员进行梳理,让对方眼里发光。培训结束后很多学员当面对我的表现进行肯定。教育老师也给了我很多课程资料,鼓励我好好学习好好练习。
我想这就是,把一个重要角色做好了,其他角色都带动起来的作用。
我思考了下,要是下次做类似的事或者我安排他人做(哈哈~),我会这么做,也许会对你有帮助:
1.想清楚哪个角色任务是最重要的?
职场原本就是价值交换的地方。想法不单纯,这不要紧,有能力就去拿,没有能力就去适应。但最怕的一种情况是,能力不够还什么都想要。一开始我就是这样。
所以,下次我要是遇到类似的事。我会把自己想做的事都列出来。然后按角色类型,将这些事情进行分类。之后问自己,如果做好其中一个角色就能带动其他角色,那么哪个角色事什么?在这个角色任务中,最重要的必须完成的任务又是哪件呢?第一步该怎样做呢?
【看,咨询套路也出来了。】
2.脑子里别打架,把当天的工作内容打印出来。
咱们可爱的教务老师会把每天小班要做什么事情提前发给兼职小班。
我把那份任务表保存在手机里,仔细看了几遍。但在实际工作中,记性不好,总得翻手机看任务——好麻烦啊。
所以,把任务表打印出来是个不错的想法。把它们放在自己看得到的地方,时刻提醒自己下一步做什么,并补充自己要做的事。
哪个角色更重要?二、完美主义的坑
你不必每件事都做到最好,把你擅长的那件事做好就很不错了。
我当然希望把所有的事都做到100分。在机场的时候,Boss们就是这样要求他自己和我们的。要知道,每个步奏要是操作不到位,那就可能出大的安全问题。
因为在这份小班工作里,我有自我期望在那里,所以我也希望把手头的事做好。
那把事做好,我有什么优势和不足呢?
我有咨询经验,学的东西比其他学员更有体系,有新精英的背书和支持,这是我在这三天里的优势。
我的不足的地方,是个人不善于口头表达,对培训保障流程不熟悉(第一次啊~),对保障流程中他人特别在意的点不敏感,比如给递话筒,补充饮水,活动间衔接不够,还有热场。
这三天中,最让自己尴尬但事后教育老师觉得还凑合的是我的热场。
以前都是自己乐呵呵地去参与活动,现在要自己去热场——天撸勒~
尴尬的点——热场的时候要选出每组组长和分配小组任务。
虽然教务老师在课前,用微信跟我讲过相关话术,但我还是不知道怎样去选组长和发任务卡,而且是"新精英"式的"千夫所指,万箭穿心"(这个名字好贱啊~)的形式。而且因为没有实地练习过,所以心里很虚。
故而在这部分现场表现的不好。指令说得不清楚,说话结巴。而且当讲课老师说"小班比较羞涩,没有把新精英特色的'千夫所指,万箭穿心'显示出来"时,自己对自己感到很失望。
之后,在这种自责的状态下,很多事照顾不到了。在一连串的失误后,什么音量被调低啦,什么递话筒不及时之类的,我跟自己说:
"兄弟,慢慢来,你是第一次做这件事,咱们不用追求100分,整体得个60分,不出现什么打砸抢之类的事就可以了。安全第一。"
随后,我调整了行动结构——借助优势和学员们建立良好关系,然后补讲话的短版(这个躲不过去,必须补)。
一方面发挥优势。
因为我做对教材理解比其他人更深,所以活动时有人问我问题我就好好地解答,还主动去询问其他人是否需要帮助,要是有马上去解决。这么做,人家对我的印象就慢慢好起来了——能帮助他们嘛。
同时,借助组长做好通知。
在新建的组长小群里——"精英小组长联盟"(名字高大上吧~),我会把一些信息放在里面,让组长帮我代为通知。
【P.s 谢谢啊~各位亲爱的组长大大们,太爱你们了!】
另一方面,补短版。
把要讲的内容整理出文字来,反复看。也不图说出个花来,60分及格,60分万岁!
KO,我自己满意了。
同样的,要是下次做类似的事或者我安排他人做(哈哈~),我会这么做,也许会对你有帮助:
1.在确定自己的核心角色任务后,结合自己的优劣势,去调整自己的角色预期。
人生是一辈子,"山水总相逢"啦。先慢慢来,咱们小步快跑,不断升级,迟早也会拥有100分的状态,90分的产出,不过作为新手,60分就是100分。
安慰下自己,哪种憋大招,然后一鸣惊人的事,只发生在他人述说的故事里。
2.发挥优势,发挥优势,发挥优势。
重要的事说三遍。要是我总在琢磨我的发言稿(短板),不去和学员们去互动,去主动提供帮助,人家要多久才记得住我啊。
这样做,他们记忆中最多是类似"那小班是个不和人说话,讲话一般的人"的评价。
疯了~投入那么多,却得到这个印象,快枪毙我吧~
3.向他人提出帮助
团队是完美的一种体现。
有一种完美是不存在的,那就是一个人去单打独斗,然后闯出一片天地,比如齐天大圣一个人去和老天爷对抗。但不是说完美不存在,Team就是其中一个完美。团队中每个人在统一的协调下,发挥各人优势,达到1+1>2的效果,比如孙行者所在的Team,在比如我们的"精英小组长联盟"。
小班三天,真的很感谢组长还有教务老师的帮助。教务老师就是整个会场服务的定海神针,组长们就像建在天涯海角上的指挥台。
如此阵容,嗯,天地可安矣。
完美~三、想做好但不知道怎么做,因为犹豫所以没有做的坑
这个坑名字好长,就叫"尴尬坑"吧。比如,
不知道什么时候递送话筒合适?
不知道是不是来回在会场转悠,人家会不喜欢?
在遇到这些事的时候,我比较犹豫。事后就被教务老师笑话:"你肯定不是一个事务型的人""为啥?""眼里没活儿~"
当我把我的犹豫告诉她后,她说这得凭经验——我舒了一口气,"耶!我没经验!"之后她补刀:"你又不是第一天上班,这点分寸都拿捏不准?"
K.O——我石化了。
不过,这句话说的真好:
"成熟的职场人,就是要在职场中把分寸拿捏恰当"。
所以在事后复盘时,我是这样想的,要是下次遇到类似的事,我会:
1.把这些尴尬的事写下来,能应对,就做。不能应对,就当做是一个高风险的事,承担就好。
2.在应对计划中,建立自己的标准线和做事原则,并让他人知道。
比如递话筒,就可以和讲课老师商量。要是学员离你只有几步路,就用你的话筒吧,我就不穿进去了。要是有四五米远,我就飞过去~哪怕是天涯海角的距离。不过要是讲课老师不同意,我们就问他最舒服的方式是什么——一切都是服务他嘛。
3.每天都做总结,而不是等到事后总结。
其实这就是给自己一个及时反馈。
刻意练习中三个要素:目标、行动反馈、修正。给自己做总结,就是给自己前期任务的一个闭环,对新任务一个预热。
好啦,滴滴叭叭说了这三天我遇到的三个坑:角色不清楚的坑、完美主义的坑、尴尬的坑,以及下次我的对应方法。希望能给自己提个醒~别再犯傻啦~也希望对即将成为兼职小班的你,起到一点点陪伴的作用。
最后,讲个故事:
有次我和某大型机场的老总谈生涯规划。他就问我,你说创业成功的多还是失败的多?
我说,失败的多。
然后,他看着我,不说一句话,就是直直的看着我。因为我当时跟他说我要做全国机场人的职业咨询。
我回复他:
是的,创业成功的人很少。即便我们把创业成功的例子分析得多到位,它的概率依然是小概率。创业的坑很多。但即便是这样,还是有很多人前赴后继地往坑里走,即便是他看到了前面是坑,他也会忘里面跳,为什么?
因为这是他选择的那条道路中必须经历的东西。
王石说,你要想学好滑雪,必须先摔200次。
所以,即便我穷尽兼职小班会遇到的坑,而且还没穷尽,但渴望成长的你也依然会和这些坑们相逢,
因为它们不但是成长道路上的坑,也是让自己成长起来的养料。
所以,当真的遇到他们的时候,先别慌,先去体验,然后再去面对。
好了,祝你我的人生如夏花般绚烂多彩。
成长成自己的样子
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