善意的谎言

很多时候我们是很讨厌撒谎的人，但是又希望自己永远处在谎言中，而且希望别人对自己撒谎，这样自己就可以不负责任的将过错降到对方身上，而自己就是最无辜的那一个。

比如有的客户喜欢价格很低的产品，如果我们一五一十的告诉这个客户，好的产品的价格是多少， 次的产品的价格是多少，而且我们什么样的价格都能供货，只是货物的质量会不同。

那么此时，大部分的客户内心往往是很纠结的，因为他们可能想听到的是，这么低的价格绝对质量会给您一定的保障，我们可以确保这个低价的产品质量也是很优质的等等。

然后客户此时心满意足的认为自己用低价购买了一个很好的产品，结果发现实际的产品质量比供货商承认的质量或者自己认可的质量相差很多，那么此时，客户就会怒气冲冲地回来质问供货商，为什么货物的质量会差这么多？

但是，如果你一五一十的提前告诉客户这个价格，这个质量会不好的，会是有瑕疵的，那么他可能就因为质量瑕疵就会考虑很久， 最后可能因为不能接受瑕疵而拒绝成交，又或者是希望供货商以低价供给高质量的产品。

当然，也有一部分客户会喜欢实话，觉得供货商很坦诚，但是并不是你的坦诚客户就会相信你并完成合作。只能说在完成合作之后，我们的麻烦就会相对来说减少很多。

还有一种可能，客户本身就知道自己的这个价格买不到很好的产品，但是他就是喜欢听供货商的一些承诺，喜欢那些所谓的善意的谎言，这样的客户因为自己的价格收到产品后抱怨的也会很少，这里面可能有一种彼此的默契存在。

此外， 还有一种情况，就是我们认为的好的质量和客户认为的好质量的标准不同而产生的歧义，比如我们认为的好质量是产品无论从色泽，含量以及包装上都很完美，客户认为的好质量是不影响产品的正常使用即可。

就简单的拿手机举例子，杂牌智能手机与牌子的智能手机可能功能都一样，都很全面，但是在使用的效果上可能会存在很大的差异，比如照片的清晰度，耗电量的大小等等，那有的人认为自己买个手机能打电话就可以，有的人买手机就必须强调手感以及拍照效果要好。

人的需求不同，就可能造成信息上的一些差距，如果销售员将杂牌手机卖给只需要拨打电话的人，那这个人可能觉得这个产品真的物美价廉，但是销售员将杂牌手机卖给要求高的顾客，可能就会迎来一些抱怨和差评。而且还会认为你是在夸大产品特性。

所以谎言对于不同的人可能标准也会不同，对于拨打电话的人来说，销售员是实心实意，对于要求高的人来说，销售员就是在欺骗消费者。

所以最终我们需要弄清楚的可能是我们面对的客户是什么类型的客户，客户的需求或者诉求是什么，而不是我们凭着一腔热血的承诺又或者一五一十的坦诚，

突然想起那么一句话，如果杀手不知道自己要杀的是什么人，可能会很心安的去执行任务，如果杀手知道自己要杀的是一个好人，可能很难下手，如果杀手知道自己杀的是一个恶人，那么杀手可能会执行任务的时候满腔热血，如果杀手知道自己杀人本身就不对，那么他可能就很难完成任务还有可能被杀。

所以有时候谎言是我们编制给自己的，也有可能是我们编制给他人的，