昨天开完会回到办公室发现电脑屏保换了，上面还写着一行字“喜欢小娜给您挑选的图案吗”，小娜，是微软win10系统的人工智能小助手，说实话，虽然知道这是微软系统内置的程序弄的，但还是觉得挺有意思的。人工智能听起来科技感十足，在现实中被很多行业广泛应用，当然肯定少不了咱们物流行业。所以今天想和大家聊聊有关 “人工智能”的事儿。
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推荐大家看两个电影，放松身心的同时顺便感受一下人工智能，一个电影叫《Her》，里面的人工智能操作系统萨曼莎不仅能帮主人快速处理各种邮件、文件，还能像朋友一样理解主人和主人互动。
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另一个是发哥主演的澳门风云，里面有一个机器人“傻强”，戏份挺多的，能端茶、倒水、聊天、打架，还能谈恋爱。当然了，这都是娱乐型的，大家消遣一下就好。
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咱们用的苹果手机上的siri、win10的小娜、谷歌的Google Now是现实版的人工智能小助手。支付宝的人脸识别、腾讯被吐槽的机器人客服、打败李世石的阿尔法狗等等都是人工智能在现实中的应用。
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物流行业对人工智能的应用没有刚才说的那么有趣，但它是降本增效的重要环节。2012年亚马逊花了7.75亿美元收购了KIVA，2015年在美国建立了一个拥有3000台KIVA的自动化仓库。像亚马逊这种电商仓库，有成千上万个SKU，每个订单涉及到的SKU都可能不一样，每个SKU的数量又比较少，这种情况特别适合用KIVA。在一个超过一万个SKU的仓库里，一个拣货员一天走几十公里是很正常的事情，为了保证拣货速度，就要多配几个拣货员，如果使用KIVA，可以极大的避免人力的消耗和浪费。KIVA的使用给亚马逊的成本降低了20%。
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今年8月15日，菜鸟联盟第一个自动化仓库在广州增城开仓。这个仓库专门为天猫超市提供仓储和分拣服务，和别的仓库不一样的是它自动化程度高，从收到订单到包裹出库，除了条码复核等环节以外都实现了自动化。
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具体的流程是这样的，用户在天猫超市下单以后，仓库会收到订单并且生成唯一条码，纸箱被机器贴上条码以后，被传送带送到不同商品品类的货架，货架电子屏上显示要装的商品和数量，分拣员按照电子屏上的提示把商品放到纸箱里，纸箱接着进入下一站。所有商品装好以后纸箱到达“收银台”进行人工复核、封装出库，出库以后物流配送给消费者。 通过这种自动化的技术，从收到订单到包裹出库，平均只要10分钟，耗时比传统仓库短的多。
菜鸟广州仓库只有包装等环节实现了人工智能，但菜鸟天津武清仓已开始使用自主研发的仓内分拣机器人(托举机器人)，不过机器人与云端智能调度算法、自动化设备磨合还需要时间，可以确定的是，未来会更多环节使用机器人替代人力。
物流行业对人工智能的应用越来越多，因此带来的效率提升也特别明显，物流行业从劳动密集型产业向知识技术型产业转变的号角已经吹响，我们拭目以待吧。
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