成为一名优秀的Scrum Master

伴随着转入敏捷的组织越来越多，团队当中的Scrum Master扮演者重要的角色，我一直以来的理论是，Scrum Master 所扮演的角色，更应该关注他的个性和技能培养。 我们期望团队中每个成员逐步学习，或者具有Scrum Master 的个性和技能，这样团队敏捷，协作效率，团队共识就更容易的达到。

要想成为一名优秀的Scrum Master，TA更需要哪些人格特性，我们来分享几个方面：

谦虚

Scrum Master的职责之一就是将精益敏捷的思维方式传达给团队，尤其是刚刚上岗的Scrum Master，要保持一个谦虚的学习状态，从Scrum Master的位置学起，不断构建自己的能力模型。

Scrum Master 应该将精力投放于团队，这意味着Scrum Master必须谦虚地认识到他们不能独自达到Scrum目标，而必须依靠组织良好且纪律严明的团队工作。正如迈克·科恩（Mike Cohn）所写的那样：“一个优秀的Scrum Master不在自我之中……谦虚的Scrum Master愿意做一切必要的事情来帮助团队实现其目标”。Scrum Inc.的首席运营官Alex Brown这样说："最好的领导者通常有鼓励和赋能他人的动力，如果团队要充分发挥其潜力，就必须这样做"。

善于交际

这里我没有用沟通，而是用交际能力，百度百科这样解释交际能力:

交际能力不仅包括对一种语言的语言形式的理解和掌握，而且还包括在任何时地、以什么方式恰当使用语言形式进行交际的知识体系的理解和掌握。

Scrum Master 是天天与人打交道的角色，善于交际的人格对于Scrum Master的成功至关重要，因为他们可以使用创造性的引导技巧进行有意义的对话去赋权，参与，鼓励和激励人们，从而解释和让人们理解经验主义的重要性，这有助于他们最大程度地实现交付的价值。

好奇心

Scrum 指南2020 中对Scrum Master 有很多的职责定义：

• Scrum Master 对 Scrum 团队的效能负责
• Scrum Masters 是真正的领导者，服务于 Scrum 团队和作为更大范围的组织。
• Scrum Master 以多种方式服务于 Scrum 团队
• Scrum Master 以多种方式服务于产品负责人
• Scrum Master 以多种方式服务于组织

Scrum Master 需要履行这么多职责，需要不断多学习和更新自己的知识体系，这需要Scrum Master要时常保持一颗好奇心。

此外，团队和组织在实施Scrum 框架和转型过程中会遇到各种个样的问题，抱有一颗好奇心，可以帮助组织不断的探索和进步。
好奇心比Scrum Master拥有的知识更为重要。它有助于理解组织内人员在每天执行工作时面临的障碍。并且还增加了内部和外部依赖性等方面的透明性，因此考虑了那些可行的改进项目。

分享经验

优秀的Scrum Master与同行分享经验。这可能在组织内部，但是研讨会和会议也是分享经验和收集知识的好方法。在准备分享的内容的同时，也是自己对分享知识的一次重修，更好的理解所学习的知识体系。

观察力

优秀的Scrum Master会在日常活动中观察他的团队。他并非在每个会话中都扮演积极角色。例如，日常Scrum由团队本身完成。他观察了会话，从而对正在讨论的内容（没有讨论的内容）以及站立期间每个人的角色有一个更清晰的了解。观察日记可以帮助Scrum Master 更好的总结，同时思考后期的辅导内容和重点。

以身作则

优秀的Scrum Master是团队成员想要跟随的人。他通过激励队员释放自己的内在潜力并向他们展示期望的行为来做到这一点。在困难时期，他向队员展示了如何采取行动；他不会惊慌，保持镇定并帮助团队找到解决方案。因此，出色的Scrum Master应该与甘道夫有相似之处。

正念

正念是指在没有评判和批评的情况下，以开放和觉察当下的能力。这是Scrum Master成功的一个非常重要的个性，Scrum Master 需要有一种同理心的方式去和那些僵化的组织和个人打交道，摒弃一些旧的工作方式，学习新的工作方式，在一些关键对话中移除障碍。

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