一、定义
1、摘要技术指咨询进行一段时间后,咨询师将两人谈话的要点整理归纳(包括情感与想法),然后回应给求助者。或是咨询师请来访者将他们谈话内容,做重点式的整理,再表达出来。
2、与简述语意的区别(使用时机的差别):
(1)简述语意技术是针对来访者叙述的一、两句话做整理,而摘要技术是整理与归纳来访者在一段时间内的谈话内容,它可以是在一个主题结束之后跳到另一个主题之前,咨询师将上一个主题的谈话内容摘要,让来访者顺利进入另一个主题。
(2)在一次咨询结束之前,咨询师将该次的谈话内容摘要,协助来访者清楚该咨询的重点。
(3)在咨询一开始,咨询师摘要上一次的咨询内容,协助来访者顺利进入咨询。
(4)咨询进行一段时间后,咨询师摘要谈过的内容,帮助来访者串联相关的讯息。
(5)咨询从某一个阶段进入另一个阶段时,咨询师摘要的一段阶段的谈话内容,协助来访者澄清与界定问题,形成新的看法,以及设定处理问题的目标。
(6)简述语意技术是咨询师使用的技术,而摘要技术是咨询师和来访者都可以用的技术。
二、适用时机
由一个咨询主题进入另一个咨询主题时、每一次咨询结束时、每一次咨询开始时、咨询进行一段时间之后、从某一咨询阶段进入另一咨询阶段时。
三、功能
1、协助求助者统整有关的讯息;
2、澄清咨询师对求助者的了解;
3、协助求助者产生新的看法,以及设定处理问题的目标;
4、使不同咨询主题或不同咨询阶段的转换更顺畅。
四、注意事项
1、咨询师摘要的内容,必须反映来访者叙述的重点(最重要)。
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