这5条职场沟通误区,你一定要了解,你做到了不一定升职加薪,但做不到,升职加薪的机会不会多啊,尤其是第4条、第5条,能帮你脱颖而出得到领导认可,快速成为领导的左膀右臂。
1.
职场沟通第一个误区:跟领导、同事们沟通不注意分寸?
记住了,改变下面这些小事会给你巨大回报。
使用微信,能用文字写明白的,可千万不要再给领导发语音,还满格60秒,大家的时间都金贵,谁有耐心听语音呢。尤其是领导在开会,你这语音领导咋听?语音转文字还有错别字,理解偏差了算谁的呢?
另外,在微信工作群里沟通时,别问:“在吗?忙吗?有空吗?方便吗?”等等这些废话,有事直接说。
同事朋友圈发个动态,你别只点赞,评论几个肯定、认可的文字,你的这个评论可是所有同事、领导都看的见。
领导要是安排个事儿,你不要回“好”、“嗯”、“收到”、“明白”,你这一字千金,到底谁是领导呢?你的回话要带着情感,有态度的词汇。“领导,我已经做了什么什么准备,保证按时完成任务等等”。最后再配上一个加油的表情,这多带劲。
2.
职场沟通第二个误区:看不起老板,认为老板的能力不如你?
其实,我们应该明白两点:
第一,你可能比你的老板聪明,但通常情况下,老板的格局、见识、理念和判断比你强。
第二,你的老板也会犯错,但他做对的概率比你大多了。你没有到他的层次,你看不懂他拿到的信息和借此判断的依据。
所以,不要用你简单的战术逻辑问题去和老板的战略思维意图去作对抗。
你是一位一线员工,你关注的是更多的细节,你和老板之间是两个不同维度的碰撞,你还看不起老板?借用刘慈欣科幻小说《三体》里的一句话,在老板眼里,你就是只虫子。
你应该努力换位思考,消除这种降维打击——老板为什么这样想?他的依据是什么?他看到了什么我还看不懂的趋势?我应该怎样去转化掉?
你要相信,在职场里老板掌握的信息比你丰富得多,他有更大概率带着你跑赢整个赛道。
3.
职场沟通第三个误区:职场上的沟通高手一定要特别能说吗?
在职场上我们其实挺羡慕一种人,这种家伙总是舌灿莲花,口若悬河,特别能白豁。回头看看我们自己,说句话脸都红,不善言辞,性格还内向,那咱们就做不了成功的沟通了吗?
我曾经服务过的公司,在市场部有两位同事,每年底都要给客户计划第二年的订货指标。
同事小张很能说,忽悠客户订货,又给返点,又各种政策支持,最后导致库存积压,客户千方百计做促销,该赚到的钱也没有赚到。
另外一个同事小钟会根据客户店铺的板墙面积、鞋墙鞋托数量确定出样SKU数,然后根据尺码预估销售数量,最终得出逐年同比递增金额。客户都很感谢他,因为赚到钱了吗!
小钟性格很内向,平时不多言不多语的,他最喜欢说的话就是指标不是“谈”出来的,指标是“算”出来的。小钟与客户之间成功的沟通并不是建立在小钟多会说漂亮话的基础上,而是建立在他能不能和客户形成信任关系的条件上。
4.
职场沟通第四个误区:幽默感重要嘛?
我要告诉你,从我们沟通结果这个角度来说,幽默感完全不重要。你说不会啊,像罗永浩、李诞的演讲多幽默啊,多吸引人。
那是,这哥俩就是段子手啊。我们也希望很幽默,但是这事很难训练。幽默的基础是什么啊?是情商高?是口齿伶俐?是表达能力强?幽默的基础是你一定被生活锤打过。你没想过罗永浩、李诞这些人都经历过多少苦涩的生活吗?
作为一位职场新人,千万别去研究怎么贫嘴,怎么会讲段子。在职场沟通中一个靠谱的人,一个能给人安全感的人可比一个逗逼的人要珍贵的多了。
我曾经在现场听过,讲述小米案例最精彩的《爆品战略》一书的作者金错刀老师的演讲,说实话,金老师不是个幽默的人,甚至有些枯燥乏味,但我听完了3个小时,因为他讲的都是各个企业的精品干货。
5.
职场沟通第五个误区:你的自尊心重要吗?
每当听到有人说:“领导批评我了,太伤自尊心”的时候,我就特别想分享乔布斯生前著名的那段话。
乔布斯说:我特别喜欢和聪明人在一起工作,因为最大的好处是不用考虑他们的自尊心。”
聪明人就没有尊严吗?不是的!
乔布斯说的是:聪明人更关注自己的成长,他们懂得事情的轻重,能够时刻保持开放的心态,而不是捍卫所谓的“面子”,不是想方设法证明“我没错”。
就像华为初创时期,任正非提出的“面子都是给狗吃的,不要脸才能活下去”的口号,才造就了今天的华为。
最后,咱们总结一件事儿,职场沟通是为了什么?
答:职场沟通的目的都是为了解决问题,和老板、同事们是不是喜欢你?实际上关系真不大,是你想多了。
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