每个人心里面都住着一个“小孩”。不一样的是,有的人管不住那个“小孩”,有的人却从没有让其他人见过那个“小孩”。
今天我要反思一下,因为我没有管好住在我身体里面那个小孩。
今天轮到我值班。络绎不绝的客户从一上班就开始来了。中午差不多1点才吃到午饭,10分钟后又开始工作了。
下午清静了一段时间后,又开始了,关键是等待的人高声喧哗,坐在我对面的客户都不见得能听到我的声音,不自觉的我就提高了声音。
这个时候有一位女士来办业务,你问我答,她感觉到了我的不耐烦,就教育了我一下。对于她的教育我无话可说,因为当时我的确闹脾气了,没有控制好自己的情绪。
好在我及时的调整过来,并真诚的给她道了歉,她也接受了。
我很感谢这种能给他人提意见的人,虽然我说是那位女士教育了我,但实际上那个女士的态度很好,但是态度严厉并且坚定,让我立马意识到了自己的问题。
每个人都会有情绪,但其他人没有义务做情绪的出口。有了情绪,需要自己调整。
这周我们有个同事退休了,60岁。我发了朋友圈,不认识他的人都说怎么那么年轻就退休。因为他看起来就像40多岁一样。不是说保养的有多好。熟悉他的人都知道他从来都是笑呵呵的,精精神神,他部门的同事说他从来没有发过火,对谁大声说过话。
心态好,调整好自己的情绪,自然就显年轻了。
我还要修炼,路还长。脾气这个东西,得有,但是不要随时都露在外面。
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