今天我们策划小组在完成了自己手头工作的前提下，参与了与平时不一样的其他组成员的工作，切身体会到每一个岗位的不易与艰辛。
我们创城小组分为两个小分队，一支去了社区进行整线工作，一支去做了呼叫中心和路段卫生工作。
呼叫中心电话回访
上午，刘栋跟刘琼参与了呼叫中心电话回访的工作，在三个小时不停歇的工作下，两人一共拨打了两百多位用户的回访电话，温馨提示用户由于天气炎热，上网设备在长期不断电的情况下容易出现故障，建议用户在不使用的时候对设备进行断电。在回访电话中，90%以上的用户对我们的温馨提醒电话都表示了感谢，让我感觉到了工作的意义是更好的为用户服务。
创城（路段）
下午，一支小分队去了路段进行卫生整治活动。看到整齐洁净的路面，感到很有成就感。
创城（线路整治）
创城另一支小分队参与了一整天的线路整治工作。高飞、肖玉浩主要负责安装防水盒、拆卸旧箱子、箱体粉刷的工作。刘杨青、张雪主要负责递工具、为同事扶梯子、对不规范线路进行绑扎整理。拆线整线的工作。大家齐心协力，共同完成了棉麻站宿舍、铁五区、九一宿舍的线路整治工作。为城市的整齐做了一份贡献。
小组成员：
张雪、 刘杨青、刘栋、刘琼、肖玉浩、高飞
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