缓冲地带

作者: 曾义龙 | 来源:发表于2019-07-14 23:56 被阅读72次

    这周忙坏了,终于等到今天周日,我和女友在家学习和休息。阳光和煦,微风入室,真的是风和日丽的一天,这一天我感悟到了“缓冲地带”的意义。

    “叮咣叮咣”,楼上的邻居又在规定时间外搞装修了,动静持续较大,我们难以静下来,加上女友不能全神贯注地学习,她显得有些焦躁不安,我忍不住上楼去提醒他们把声音弄小点。

    刚拉开楼上的门,建筑工具和材料满地狼藉,我站在门槛上,朝着屋内说:“能不能注意把声音搞小点?”一个五十岁左右的男人抬头看了我一眼,“你去投诉啊,我跟你讲,你别再上来,再上来我对你不客气。”

    我像是吃了一闷棍,简直岂有此理,我尚且未怪你违规装修,你倒如此蛮横?当即回他:“请你按照规定时间作业,别影响他人周末休息。”

    他径直走到门口,要来关门,推我出去,“我这没有声音,你向物业投诉去!”他说,“警告你,你再上来我对你不客气!”抓住我的手臂把我推出门槛,砰地一声就关门了。

    物业贴在装修业主门口的告示

    我心里憋了好大一口气,碍于读书人的气质不能丢,气定神闲地下楼回到自己家,准备即刻打物业电话投诉。

    女友见状连忙阻止:“别这么点气受不了,下午再看他们是否还装修,如果仍有声响,那么再投诉不迟。”我心想女友说的也是,便放下了电话。

    不过联想到前面业主群里有其他邻居反映过楼上业主的违规时间装修问题,我便忍不住想在群里也吐槽一番,但又被女友阻止,可我这次坚持吐槽了一把,女友见我不听话,非常不高兴,“吐槽了有什么用呢,你怎么这点气都受不了?现在高兴了?”

    吐槽之后并未觉得内心舒坦了,反而意识到了个不小的问题,回想到刚才的楼上业主的表情和语气,八成是有其他人投诉过他几次了,刚才我上去提醒,我就直接被他当做是投诉他的人?

    业主群里,一位邻居把保安电话发出来,并说:“有些业主私下装修的,有事找保安吧,尽量不要自己出面。”

    看到这句话的一瞬间,近乎拍案叫绝,尽量不要自己出面,对啊!

    保安,是违规装修业主与其他邻居之间的缓冲地带,若绕开缓冲地带正面相逢,则难免会发生冲突。

    保安隶属于物业管理,肩负着维持秩序规则的执行,楼上业主多次违规,我没有投诉过他,但一定有别人投诉他,只是他不知道是谁投诉的。

    今天我亲自出面,他把被投诉的怨气泼在了我身上,违规还如此张扬跋扈,蛮不讲理,对他的综合素养产生了忧虑,竟然有这样的邻居。我担忧的是按照他们这样的素养,是否会对我们做出哪些不利的事,虽然我什么也没做,但因为我绕开了缓冲地带,所以可能我已经引火烧身了。

    1950年,朝鲜战争爆发,中国人民志愿军高举保家卫国的旗帜,雄赳赳气昂昂跨过鸭绿江,义无反顾地持续投入兵力入朝作战。对抗以超级大国美国为首的联合国军,这场战争看起来是以卵击石,却又不得不为,因为朝鲜就是中国与西方势力的缓冲地带,中间隔了一个主权国家朝鲜,中国就少了很多正面碰撞的风险。

    一鼓作气,再而衰,三而竭,是拥有二级缓冲地带的效果。缓冲地带能大大地降低矛盾的尖锐性。然而不入虎穴焉得虎子,有的缓冲地带,是必须要破除的,正所谓“若要破局,必先入局”,到暴风眼的中心去!

    要去攻打一片市场,不深入市场,靠坐在办公室收取二级甚至多级过滤后的渠道信息,早已失去了真实。越贴近客户,就越能洞察客户的关键需求和长期价值,打破缓冲地带,方能与客户亲密接触,最终享受胜利的果实。

    要追求一个女孩子,就该大胆主动向前去,在女生最需要的时候上送上温厚坚实的肩膀,而非让其他的男生代劳,不然到了最后代劳的男生抱得美人归,而你在一旁黯然神伤。

    如此看来,面对对方的棱角时,缓冲地带是必需的;面对对方的需求时,缓冲地带是不需的。在工作和生活中,学会感知他人的棱角与需求,将是我们一生都要修炼的技能。

    本文的两个观点中,谁能告诉我与明哲保身对应的成语是什么?

    佛山·均安

    2019年7月15日01:00:18

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