抵达顾客内心最短的路
你说呢这是一个秒时代。关于吸引受众,曾经有个“520原则”如果5分钟之内,你没有让对方产生带入感,就别指望他给你20分钟。
而现在,这个时间单位变成了秒。也就是说,5秒钟之内,你没有引起对方的兴趣,他连20秒钟都不愿意给你。这在视频行业叫作“9秒定乾坤”,基本上大部分视频在9 秒钟之内就被关闭了。
因此,别老说人家瞧不起你,别逗了,人家根本就没瞧你。
在信息量极大丰富庞杂的当下,传统的告知式传播已经失效,需要通过创作容易被用户感知的内容来传情达意。这种传播观念和方式被称为“内容营销”。
根据我们的观察,在移动互联网时代,女性思维开始占上风。女性思维的特点是重视过程与感受,这个感受包括安全感、存在感和优越感。比如,领结婚证书就是为了有安全感,哪怕有一天会离婚,有套房子也好: 而存在感在微信朋友圈体现得更明显,她写一句“我家被水淹了",你点赞,她都觉得很好。
优越感是比存在感更高级的心理,而优越指数在某种程度上代表需求,很多时候,幸福是比较出来的,而优越感指数在某种程度上代表了幸福指数。
如何让信息被感知呢? 关键有三点: 共感、共振和共鸣。
你不能跟没到过北方的海南人解释长白山的雪,如果他们没到过类似的地方,就根本不能领会,也不会有感觉。红牛的品牌广告语“你的能量超平你想象”,其实很多年前就准备好了,但为什么在2014年1月1日才启用呢? 原因在于时机不到。在那个时间点上,有黑洞般自信的“90后”开始长大了,他们的自我认同感需要借助一个品牌呐喊出来
因此,当红牛推出这句广告语时,就会让他们产生强烈的共振。
当科技颠覆人性,简单颠覆复杂,感性就会超越理性。而共鸣就是你经历的事他也经历过,你说完大家能会心一笑,你认同的价值观也是他一直坚持和信奉的。也许,他对有些价值观并没有清晰的概念,但看过你的文章或者图片、视频后,他会在心里默默地说你是对的。
另外,电影、营销环节中的背景音乐等也非常重要,因为它们可以唤起用户的情绪。当然,产生情绪共振的方式和方法有很多,建军在书中进行了很多分析和阐述,在此就不赘述了。
由于出生的环境和所处的语境不同,每个年龄段的人产生共感和共鸣的方式也不同。现在,代际或者代沟基本上得按照5 年来算。
14~16岁的少年处在青春叛逆期,20岁左右处于性格定型期,24-26岁处于纠结青春期,有些人一过30 岁就进入焦虑性青春期,35 岁左右则处于少年心气已散尽、中年修为还没来、看事没看透、看花没看够的状态。
当品牌面对这些不同族群的人时,需要用一把钥匙开一把锁。
2016年,我们团队给一点资讯策划。首先,我们团队就根据一点资讯的特点,把目标受众定位为“四有新人”一一有品、有料、有趣、有用。他们是在事业路上的生活者和梦想实现家,有着敏感的灵魂、大条的神经、深沉的想法、世俗的趣味,无论生活是否善待自己,都会自由地活着: 即使生活沉重得像个铅球,也要如同放飞的开心气球:
哪怕身处伸手不见五指的黑暗隧道里,依然能在灵魂深处,看见隧道那头的光亮; 对于不确定的未来,能怀着乐观的期待,带着点儿心事,带着点儿难言的痛,每天笑嘻嘻地生活下去。
然后,我们围绕用户心智中各种纠结的关注点创造话题,不讲正确的话,专挑槽点、痛点和纠结点,针对全国20 多个城市和地区的不同媒介场景,利用social (社交)端、门户网站、平面、线下媒体,以品牌联合、跨界合作、H5(第5代HTML) 等多种方式,将有品、有料、有趣、有用的各类资讯以新闻资讯标题形式呈现。
最后,我们用1000个内容,制造了1000个问题,并在关键部分用一点资讯的标识进行了遮挡,用户需要扫码才能获得全部信息。基本上一人一问题,一心一答案。
这个简单的互动也表达了一点资讯的核心观点一“你最想看的,就在一点资讯”。最终,这个策划方案使一点资讯的品牌知名度和认知度从20%提升到50%,也获得了业内多个营销类大奖。
以前,我们说营销是“创意+媒介”,现在则是“内容+平台”。
我们首先要思考如何多元化地抢占阵地平台,因此,在做内容营销时,比如微博、微信、音频、新闻等,确定自己的平台矩阵,然后再生产内容。现在的内容也不再是简单的一幅画、一个活动、一个故事,而是持续不断地输出各种新、奇、怪、美、潮、乐、酷的信息、思想、价值观和趣味。
在营销策划和品牌传播的实战专家中,就系统梳理、总结内容营销理论和案例而言,建军算最早的一个。他不仅最早创办了定位于内容营销商学院的一品内容官,还跟国内外著名商学院和营销机构合作,发起成立内容营销研究院,让产学研各界有了更好的平台沟通。
如何如果你是企业高管,也许会对“组织媒介化”“营销内容化”“内容情趣化”的营销大趋势和企业针对营销转型的5个战略抓手感兴趣;
如果你是内容营销的操盘手
则“情”“趣”“用”“品”的内容创作方法论,“故事化”“场景化”“娱乐化”的内容创作趋势和“如何做好首席内容官”的经验和建议会让你受益无穷;
如果你是内容电商从业者,则可以感受到爆文到爆款的打造路径; 即使你从事的行业和职业离营销很远,在"IP"( 知识产权)"网红“人格魅力体”满天飞的时代,"如何用内容打造个人品牌”肯定会给你很多启发,因为没有任何从政经验的特朗普,就是靠做内容当选了总统。
就像书中所说的那样,在这个充满变化的时代,不管你愿不愿意,都将被卷入内容营销的大潮。
未来扑面而来,我们一起期待。
我知道她想看什么
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