本文笔者为大家讲述,如何通过推送来实现产品的扭亏为盈。
友盟是第三方数据统计平台,我之前一直认为这个平台,地球人都知道,然而和一些APP运营交流时,问他们接入友盟没,他们回答竟然是友盟是什么?继续问他们,怎么看数据,他们说,没有数据啊,现在APP的日活都不知道有多少,我的天呢。
据我推测,这绝对不是个案,因为在我最开始做APP运营时,公司也犯过同样的错误,没有接入第三方统计,自己也没有数据后台,买了一年的量,到头来愣是不知道产品有多少新增和日活,其实也能查询到,比较复杂,要技术导出新增设备的IMEI号才行,及其原始。
后来在我的强烈建议下,接入了友盟,当时接入友盟的目的是为了统计数据,也的确是这样的,自从接入了友盟就像打开了天窗,能看到每天的实时数据,那感觉特别的清新。友盟的数据统计价值,接过的人都知道,这里不做详细阐述了。
我想说的是,接入友盟本身是为了统计数据,不曾想竟然还有了意外收获,通过友盟的一个小小的功能,我们的产品从亏损变为了盈利。
这个小功能就是推送,英文名:push,你绝对想不到,现在还有很多运营不知道push是何物。就是这么一个小小的功能,把我们部门从悬崖边上拽了回来,因为现在的行情和以往不同了,不是日活有多少,新增有多少,就能拿到年终奖了,而是roi必须为正,才能拿到年终奖,不然工资都开不出,要那么多日活有啥用。
接下来我就为大家讲下,我们是如何通过推送来实现扭亏为盈的,大家搬好小凳认真听哦。
背景介绍
首先,介绍下我当时负责的产品,是一款浏览器APP,这个产品接入友盟后,通过数据分析,发现最大的特点是留存和使用时长低,先说使用时长,用户使用时长多数是在20~30秒左右,也就是产品体验不佳,这个短期内不会有改善的。
再者留存低,留存低并不表示用户是卸载了,而是用户不用了,为什么会有这个结论呢,这个就是特殊时代下的产物了,不要刨根问底的问这是什么,大家只要记住用户卸载不了就可以了,这也为我们后面用推送变现打下了基础。
其次,变现离不开广告主,因为是浏览器,当我们有了百万日活时,自然有广告主找上门来,有时候就感觉自己是被推着走的。这些广告主是H5形式的,有加粉的,有转盘的,还有保险的,种类很多,让我们放到产品里面去推,只要有用户点击,我们就能收到钱,抱着试一试的心态,我们插入到了新闻中,还真有人点的,只不过数据颇颇低,一天也就百十来块钱,还不够运营成本的。
发现新大陆
只要有人点击就能收到钱,有什么办法能增加用户的点击量呢,围绕这个问题,我们开了好几次会,突然有个人提出,要不试下推送功能,可能会有效果。那时我们接入友盟有两年多了,只是知道有这个功能,但是从来没用过,也不知道效果如何,不过还是决定先试试吧。
然后按照正常的步骤,搞测试机,测试推送功能是否正常,熟悉推送功能的后台配置,就像下面这张图,配置也相当的简单。
前面说到的APP无法卸载,在使用推送功能之前并没有觉得这样有什么好处,反正用户都不使用,卸不卸载没有什么区别的,然而多次推送后,就发现了事情绝对没有这么简单,你懂的。
由于第一次推送只是一个小小的测试,推过后第二天就给忘记了,没有做分析。直到写周报的时候,统计日活数据时,发现平时日活100万的数据,突然有一天飙到了105万,整个部门的运营小伙伴都懵了,第一反应是不是技术又搞了什么黑科技了。去询问,技术那边也一脸懵圈,说没有哇,那是什么呢?
最后把视线放在了推送功能上,会不会是推送带来的。结果一看推送的数据,刚好是日活暴涨那一天推送的,送达100万,打开3万,由于打开H5广告,是用APP内浏览器打开,相当于打开了APP,间接性的对APP起到了拉活的作用,推送不仅能收到钱,还能拉活APP,天底下竟然还有这样的好事,不要怀疑,友盟推送真的给办到了。
推送功能的运营
将一件小事做到极致,你就是大神,用在推送这个功能上,在合适不过了。推送模块相较于友盟数据统计模块,小的可以忽略,当时技术加友盟推送功能,也是闲着没事,无意中加上去的,如果没有这个不经意的举动,就没有后话了。
在我们意识到推送的价值后,针对推送功能,便开始了长达三个月的调整优化,我们知道,只要推送,有的用户一定会打开看,但是打开率的高低,直接决定着收益的多寡。什么样的文案打开率高,怎样的推送频次和推送时间,可以将收益做到最大,是我们三个月来不断摸索尝试,需要找出最优解的。
推送文案分两部分,标题和内容,标题字大字数少,标题字少字数多,还有个ICON,围绕这个小天地,我们尝试了很多类型的文案,有震惊体,福利体,诱惑体,常规体等,点击率最高做到10%,真的相当可怕,这样说吧,数据好的话,我们推送一次能收到好几万广告费呢。要知道是一次哦,对于推送频次,我们最多尝试过一天推送3次,那段时间,有种坐在办公室,有人天天给你送钱的感觉。
这就是我们能够扭亏为盈的秘密武器了。
推送功能的暗黑操作
不同于现在政策的收紧,开发者对APP的控制越来越弱,以前可真是一个敢想敢干,海阔凭鱼跃的年代。正常使用推送功能,提高打开率和推送频次,已然能让开发者过上幸福美满的生活了,但是如果想更进一步,把利益更大一些,也是有些暗黑操作方法的,这里抛砖引玉,说一下推送功能的暗黑操作,仅供参考。
设想一,必须打开才能关掉,否则永远停留在通知栏。设想二,用户可以清除掉推送,但是功能默认为清除即打开。还有一些其他的方法,大家可以开动脑洞,自己想下,还是那句话,把一个功能玩到极致,你就是大神。
最后
上面是我对友盟推送功能的一点点理解和经验,需要说明的是,上面的产品和数据均为杜撰,仅供参考。毕竟互联网公司的发展史,有很多拿不到台面上的东西,工具是个好工具,在好人手里,能为用户带来价值,在坏人手里,就不一定了。同样的工具,就看大家怎么使用了。
作者:老虎讲运营
本文为「人人都是产品经理」社区和友盟+联合举办的“2019「友盟杯」数据分析大赛”中参赛作品,未经作者及平台许可,禁止转载
本文部分数据有脱敏处理,非全部真实数据
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