问你个问题,你能够把自己领导或是老板的经历写出来吗?你知道领导“过五关,斩六将”的精彩故事吗?
啊,你刚上岗,你什么都不知道?
1、
那我第一个建议就给到你了,这是一个工具,就是你要给你的领导写个小传。这个小传类似简历,但不是记载领导的年龄、身高、民族、身份证、家庭住址或是家庭成员等等信息,那是公司HR的活。这个小传上应该有他的爱好、特长,应该有领导的个人成长史,创业史和他的高光时刻。
记得我有一次去我曾服务过的一家公司董事局主席的办公室,见到他身为某省代表被某位大领导接见的照片,我的这位老板腰杆挺的笔直的,不卑不亢交谈甚欢。
后来我在陪同他巡看店铺的时候问他,“老板,你怎么一点也不紧张?你当时心里在想什么?”他笑着说:“怎么不紧张?我当时就想啊,今天这握手以后手不能洗,等看到你们让你们也都握握,沾沾喜气。”
这肯定是玩笑话了,但我到现在都记得洋溢在老板脸上的自豪和骄傲,那一整天他都特别开心。
哈哈,你说,我这算是拍马屁吗?
所以我分享给你的第一个工具是你要写一个你领导的小传,只有你熟悉他,了解他,你们才会亲近,你才能发自心底的由衷地称赞,而那个小传的内容就是你称赞他的素材。
怎么找老板的资料呢?现在互联网信息这么发达,只要你想做就能找到,再加上平时多留心看公司的简报、周月年报,有意识的和公司的老同事和前辈多沟通、请教,这事并不难。
一段时间以后啊,同事听到你对领导的称赞,他们就会想:“还能这么称赞领导,我怎么没想到?”
一个走心的夸奖是很难的,需要我们做功课了解对方,关注对方,夸奖显示出来的关心关注是最打动人的。当你称赞对方渴望拥有但他自己不确定他是否拥有的某些特质的时候,他会心花怒放,他知道你是真了解他。
2、
现在我们说第二个工具:显微镜。
夸人,称赞人要少而精,称赞人的话是有一定内在逻辑的,尤其是要严谨,注重细节。
要知道你称赞的是一个活生生的人,不要把放之四海而皆准的套话、虚话套用在每个人身上,你称赞的这个人身上一定有他独一无二的某种特质。
所以你要称赞得真诚,说出对方好的同时,要像显微镜一样发现细节,你要给出一些具体的例子,这才叫用心。
比如领导做了某个特别有效的决策,你夸领导,“领导你太有才了,领导你太厉害了,领导你太聪明了,领导你说的太好了。”得,这就是典型的溜须拍马,领导脸上虽然带着笑,估计心里在嘀咕,“挺恶心人,你还能再假一点不?”
那要怎么称赞领导呢?你需要把你认可领导这个决策的好在哪儿,用细节表达出来,比如领导这个决策能给团队带来什么,能给公司带来什么。
比如我在芜湖公司工作的时候,决定设立员工食堂,我的一位同事就说了,“垚总,跟着您干挺带劲。小张是回族,您让厨师单独用一个炒锅给他做菜的事我们都知道了。还有小张回家一说,他父母要到公司来拜访你呢。”我听了他的话,心里美美的。
看,我这位同事是在拍马屁吗?他用细节称赞了我,我知道我得到了他的认可。
3、
下面我们说第三个工具:放大器。
你说称赞人的时候,是1对1好,还是当众夸奖好?
你现在看到的这几张图片是我在大连一家店铺做的激励活动。有七彩星级、有王者荣耀、有幸运大转盘,有完成目标后奖励全体同事巴萨足球队队服。
所以称赞人,不是拍脑门,而要用心规划,尤其是激励下属员工的时候,当众夸奖的效果一定比单独夸奖的效果好。
但是这个放大器如果用在领导身上就需要慎重使用了,这里需要时效性和场景设计。记得一次在总部开会和老板聊天,我把公司一位老客户多年前和老板的照片拿给他看,当老板听到我说这个10几年前的客户还在,已经开了三个店,车买了,房子也换了,下次来总部开订货会还想给他带海参的时候,他拍了拍我的肩膀说:“公司你管的不错。你约他来吧,我请他吃饭。”
你看,我和老板说什么了吗?我算马屁精吗?哈哈,这个放大器就是“第三方称赞”的效果。我怎么称赞老板事业有成听着都是奉承,我给他看的是10几年客户的生意变化,客户赚到钱了,这会让老板更有成就感。
下面我们说分层次称赞。
首先是最基础层次的称赞,是夸一个人比较表面,显而易见而拥有的东西,比如是他的外表,他的饮食和穿着打扮,或是他拥有的某些资源等等。
然后是稍微高级一些的称赞,是夸一个人的行为,他做了什么因导致了什么果,他读了什么书,掌握了什么技能等等。这需要你通过一定时间的观察,或前后结果的对比才能称赞出来。
最后称赞人的最高境界是夸这个人的特质,你通过一个什么事看到他是一个什么样的人。之所以说是最高境界,是因为特质这个东西是最难呈现的,往往当事人比如领导自己都没有意识到。那如果能被你清楚地表达出来,这就是把话说到对方心里了,他一定把你因为知己。不过这里要提醒一下,这里说的特质一定是积极向上的,否则就不是夸,是骂人了。
最后的话:
领导喜欢“马屁精”这是人之常情,我们要鄙视马屁精的阿谀奉承,同时我们也要理解领导也是人,也需要赞美、鼓励和认可。
我们分享了小传、显微镜和放大器三个工具,还梳理了从基础到最高境界的分层次称赞。
总之一句话,谁不喜欢一个能够认可自己的人呢?
好,就到这儿。我是九垚,是一个专注分享职场干货和沟通技巧的职场老兵。如果上面这些技巧对你有用,请你点赞、收藏以便随时翻看,身边谁最需要这些内容,转发给他,也让他跟上你的进度。
网友评论