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说声谢谢又何妨?

说声谢谢又何妨?

作者: 四月Apr | 来源:发表于2019-04-27 10:49 被阅读0次

    如今的大街小巷涌现了一批批穿着统一黄色制服的外卖员骑手,他们的任务是以最快的速度给食客们送去美味可口的食物。当食物送至人们的手上,站在门口的外卖员连一句谢谢都没有收到就被拒之门外。

    为此,外卖员们感到委屈。有人在网上做过调查,外卖员最想对用户的话三句话是“及时接电话”,“把收餐地址写对”,“关门前说声谢谢”,前两句涉及送餐效率,值得注意的是第三句话,希望送餐的时候用户对他们说句“谢谢”。

    对此,网友们炸锅了,尤其是骑手们的第三句心声“关门前说声谢谢”,引发食客们的不满:认为外卖员诉委屈是道德绑架,更重要是,“我花钱,你送餐,为什么要说谢谢?”“送外卖的有什么资格要求我感谢他们?”

    那么,在食客们在关上门的瞬间该不该跟外卖员说声“谢谢”呢?我认为,应该说谢谢。

    首先,任何一份职业都有被感谢的资格。

    现代职业价值不仅仅体现在金钱和服务的交换上,更体现在人们的精神需求上。外卖员的职业价值不仅仅在于他所取得的金钱报酬,也体现在人们对其服务的认可、肯定和感激的态度里。

    外卖员虽身份卑微,做着这份看似不起眼实则给广大市民带来无限便利的工作,他的工作本身就理应得到尊重。外卖员的工作虽卑微,但并不意味着这个岗位上的人卑微,更不意味着外卖员低人一等。他送了餐,就该得到人们的一句感谢。任何一份自食其力,用辛勤劳动换取美好生活的工作都值得人们给予敬意,工作的人都值得人们给予温情和谢意。

    有网友反驳:“我花钱,为什么要说谢谢?”。在此,我想怒怼这些网友,:当你尽心竭力做好一份工作的时候,却得到他人漠视,当你的职业价值被否定,你还会理直气壮吗?外卖员给人们提供以服务,人们一边享受到外卖员服务带来的便利,却一边轻视外卖员的职业,这是不尊重外卖员职业价值的体现。

    其次,人与人之间需要相互理解和尊重。

    感受来自每个人及至陌生人的善意和理解,是生活于世的每个人内心都渴望的。花钱可以买到外卖员的服务,却买不到他的贴心服务。外卖员工作辛苦,若是能够得到人们的一句感谢,外卖员的心定是温暖的。

    杭州有一个外卖员李先生,手有残疾,带着三岁孩子送餐,风餐露宿,为了以最快的速度将食物送到顾客手中,李先生抱着女儿爬楼梯,为保证汤汁不会洒出,饭菜不会变凉,他用厚厚的保温袋将食物包好,这份贴心难道不值得顾客说一句谢谢吗?

    将心比心,人与人之间的相互理解无外乎是他理解你中午时分饥肠辘辘,你理解他风里雨里送餐的不易;他理解你口渴时的那份期待,你理解他燃眉之急的贴心服务。处于外卖两端的顾客和外卖员,相互之间若能够多一份理解多一份善意,定能达到互利共赢的局面。

    最后,一句轻声的谢谢不仅是暖心的行为,也是彰显个人素质和胸怀的体现。素质体现在生活的点滴之中,当外卖员送来热乎乎的早餐,开启你元气满满的一天,你的一句谢谢既温暖了自己,也照亮了他人。用户大可不必因为外卖员的一句心声而上升到道德绑架的层面。外卖没有要求用户一定要说声“谢谢”,用户也没有被要求说谢谢,只是用户若能说一句感谢,是不是更能温暖他们?

    当然,外卖员在得到用户感谢的同时,也应该最好本职工作,汤水不外洒,送到餐到门口不在楼道里大喊大叫,用户不能马上开门时请耐心等待一下。外卖员送餐服务不好尚且可以原谅,但还蛮横不讲理态度不好的话,那么这一句“谢谢”也不值得用户说出。

    但,我们相信大多数骑手们是值得这句“谢谢”的,因此下一次,当外卖员将美味可口的食物送到家门口,关上门之前说句“谢谢”吧!

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