背景:2020年12月,帮主给网易做了《麦肯锡高效工作法》(大岛祥誉)的精品拆书课,甲方赞赏有加,娘娘顺势为我们谋取福利,请帮主分享如何做一场好的商业拆书课(再次感谢为我们操碎心了的娘娘),随后开启了本次跨越农历2021新年的拆书课冬训营。
一、关于了解客户需求
对于毫无商业拆书经验的我来说,发掘客户需求,是一点头绪都没有的,好在这次帮主非常细心,从一开始就采用角色扮演的方式,来演绎了一次跟客户初次对接的过程。
1.需要了解客户的参与人数、人员构成(包括年龄段、从事岗位、学历水平、培训经历)
2.需要了解课程的持续时间,客户对于课程的期待目标和评估方案,对于学员通过课程希望带来哪些改变?
3.询问客户,根据以往的经验,在课程内容、形式上,有没有哪些是不太合适的、属于禁忌的地方,或者说有没有哪些注意事项
4.了解在什么时间需要回复什么内容?
5.如果客户有指定书籍,可以询问客户觉得书上哪些内容比较适合来参与的学员?
二、关于设计拆书课
平时设计主题拆或者拆书课,因为没有具体的目标对象,所以无论是内容选择还是形式、过程设计,都是随性而至,但是商业拆书课,不得不需要考虑甲方的需求和感受,使得拆书课在设计上会有更多的限制。
1.对于书本上的内容,必须全部吃透,精准把握作者的写作逻辑、思路。同时,对于有疑问的地方,及时做好标记和记录(这些疑问,在目标学员身上也可能会存在,有可能会在现场对你提出挑战),并试图在全书中找到答案,若若书中并无答案,则尝试自己给出答案。
2.课程设计,必须符合原书的逻辑脉络,避免有学员提出异议。同样,为避免学员挑战你,尽量不要随意更改书籍内容的顺序,更不要强行曲解作者传达的意思。与其花时间精力去调整书籍内容,不如想办法补全作者思考不到位的地方,使其更具说服力。
3.每个拆书之间,除了要有逻辑关系外,还要让人感觉到十分紧密的联系,这样在做A环节的时候,便于层层深入,到课程后期,学员会有豁然开朗的感觉。
4.I环节,除了纯口头解说外,可以加入视频、音频等元素。但注意这些媒体资料,一定要能够自圆其说,即帮主说的“自洽”。
三、关于现场带拆
现场带拆,我平时大多是按照设定好的步骤和计划走,对于临时的控场和回应反馈技能尤其薄弱,在这方面还需要重点加强。
1.站位,跟学员之间距离的远近,对带拆效果是有影响的,远了近了都会超出掌控范围。
2.要想时刻抓住学员的注意力,除了自己讲得精彩,还要“找点事”给学员做,比如适时地叫学员思考、共创并这下一些内容,这样既可以有成果产出,也可以避免学员无聊分心。
3.越到后面的拆页,越要做好弹性带拆的准备,因为后期可能时间不会那么充裕,如果没有做好准备,一味拖堂,只会适得其反。
四、A2行动计划
在2021年6月1日前,挑选一本自己感兴趣的书籍,深度阅读和拆解,模拟商业拆书的形式进行一场完全属于自己开发的拆书课,并逐步迭代更新,到9月1日前变为自己的精品拆书课。具体计划
1.3月份挑选并阅读书籍,并配合阅读同主题的其他1-2本书籍
2.4月份挑选部分片段,并在分舵线下活动中做主题带拆
3.5月份做成拆书课并线下带拆
4.6月份对拆书课的设计方案进行迭代更新
5.7月份再次做线下拆书课
6.8月份再次进行迭代更新,形成比较完善精品拆书课。
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