首先,我们需要明白什么是工作汇报。
工作汇报,不是简单地汇报我做了什么,而应该是实时向上司汇报该项工作目前的进度、接下来的计划、现在遇到的问题、需要上级帮忙解决的问题,以及接下来可能出现的困难以及相应的解决方案。这才是一个完整的汇报工作,简称汇报思维。
为什么会有人不擅长或者不喜欢做工作汇报?
不喜欢做汇报工作的员工,一般有以下心理:
工作完成得不好,怕上级知道;
上级交代的工作没有开展,以为上级忘记了;
以为汇报只是一种形式,不知道必要性;
不善于汇报,怕与领导沟通。
亲爱的,扪心自问下,你有过以上的心理活动吗?如果有,你需要重新认识“工作汇报”。
2、很多人总会把“工作汇报”与“不信任”互相挂钩,但其实,这两者不存在关联性。
善于做工作汇报的人,能够与上司形成信息的对等与通畅,从而给予上司“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”的靠谱印象。同时,善于做工作汇报的人更能够减少工作中不必要的错误,以及能够及时得到来自上司对该项工作的关注与帮助。
毕竟,上司比你人脉更广、经验更足,也许你苦思冥想也找不到答案的问题,你的上司只需两分钟就能解决。
3、亲爱的,不必畏惧做工作汇报,只要掌握以下几点,就可玩转你的工作:
总结工作,让上司知道“是什么”
用客观、简洁的语言或文字说明开展了什么工作,目前进度如何,以及接下来的工作安排。让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。
然后提醒关键环节和注意细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解。
分析工作,让上司知道“为什么”
客观分析该项工作目前进度的原因,如果进展缓慢,客观地分析缓慢的原因;如果进展超过预期,客观地分析推进的因素。
如需要上司做决策的话,需要提前拟好多个方案,明确地给予上司选择题。汇报方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟订方案的初衷、根据等。同时,认真记录上司对方案的审批意见,采纳哪一个方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。
预见困难,让上司知道“怎么样”
用场景思维去联想该项工作,推测其中存在的风险或者问题,从而罗列解决方案,逐一预防所有的问题,才能把工作的失误率降到最低。
总之,事先提前汇报,让领导有所准备;事中主动汇报,让领导掌握进度;事后结果汇报,让领导心中有数。
简单而言,汇报的时候遵循“客观”和“全面”两个原则,少从“我”的角度出发,多从工作本身谈工作。只有掌握了汇报的技巧,才能玩转你的工作!
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