之前Raymond哥在群里抛出的GBA当前迫切需关注的几个问题,其中一个是“如何合理定义工作中每个人的付出?”,我认为可以理解为一个业绩考核的问题。因为我自己本身是做人力资源工作,尽管也不是科班出身说不上专业,对于如何考核这个问题还是有探讨的兴趣,尝试抛出两种可能的思路,希望激发大家讨论出更好的,关键是能达成一致共识的方案。
第一种方案我称之为“积分制”,我曾经在公司的工会团委组织里尝试推动过,因为公司里的这类组织也属于群众自治型,大家都是业余时间干活,和志愿者组建社区有相似之处的。积分制简单来说就是列一张表,标明具体的工作项目,例如负责策划一次工会活动积5分,写一篇宣传稿积2分等等,每年度统计一次,按积分的排名先后表彰一些积极分子。如果套用到我们的GBA社区或者具体的Ulord项目团队,可能就类似这么一个表:
积分表总结下来,积分制的优点有这些:
1、积分项目明确可查,功劳簿一拿出来,成员能明确知道自己可获得的贡献值;
2、通过积分的高低设置,鼓励有能力的成员挑战更高难度的任务。
但缺点也是比较明显:
1、达成共识难度大。包括每一项的积分多少,不同人有不同看法,写一篇宣传稿和写一个程序,谁的贡献更大,差距多少分,很难量化。
2、无法考核任务完成的质量,出现刷任务刷分的现象。比如说我把一篇稿子拆分成几篇发,就可以多得几倍积分。
3、记分困难。一个社区的建设可能涉及很多不同的工作和付出,这张表可能不停膨胀,到一百几十项,对记分的人是个灾难。。
于是我又构思第二种方案“成员互评制”。在公司里,一般都是由上级给下级考评,同级互评往往只是做个样子。但在身份彼此平等的社区里,成员互评则可能有实施的可能。
打分的流程可以是这样:
1、在每个考核周期末(可以是一个季度或一个月),社区核心成员(一般10人左右)根据功劳簿的内容以及平日的观察,给其他成员匿名评档,大致分5档。
2、为了避免损人利己或者当老好人的情况,可规定某些档次有强制分布要求。例如规定ABC三档至少都要有2人。
3、给每一档次赋分(如A=10分,B=8分以此类推),汇总每人的分数,向社区公开。
社区成员互评表考核分数的应用:
1、核心成员根据该考核周期的个人积分占总分比例,进行奖励的分配(例如Token奖励)
2、淘汰制:连续两个考核周期排名在后20%的核心成员,或者一个季度内有50%成员对其评价为D档或E档的,退出核心团队,成为普通志愿者。
3、升级制:核心成员每个考核周期可从普通志愿者群体里投票推荐优秀人才补充到核心团队,每人可投3票。得到超过50%核心成员投票认可的志愿者,可进入考察试用期,下一考核周期如果排名进入核心团队前50%的,则正式获得核心志愿者资格。
我认为成员互评的方式有这些优点:
1、操作相对简单,只需要花半小时对其他人进行一个大致的排序分级,应该可以依赖一些小工具自动完成算分。以后这个步骤可以在区块链上完成。
2、确保评价综合了所有成员的意见。
3、符合社区的价值观,鼓励大家跟积极,开放,无保留地分享和协作。相信每个人无私付出才能换得同伴的点赞。
4、通过升降级机制保证核心团队的活力。核心成员的投票制可以有目的地选拔一些社区急需的人才,补强团队战斗力。
可能存在的缺点:
打分偏向主观感觉。这可以通过功劳簿等方式弥补。也鼓励大家多表达,多展示自己的成果。
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