《人性的弱点》第一部：受人欢迎的原则
一 献出自己的真心，给予对方真诚的关怀。
1若能打动从心底去关怀人，别人必报以更多的关心，甚至不惜花费宝贵时间来协助你.
2 想要交朋友,让我们先为人尽力，为人贡献自己的时间及劳力，不自私的竭尽所能以热诚的态度迎接他们。
二 不要忘了自己的笑容。
1 笑容要比不愉快的表情还富有丰富的讯息，鼓励孩子们要比处罚他们更具教育效果。
2 笑容是善意的表征，使领受者的生活明朗、活泼起来。
3 不要吝啬,启齿一笑。
三 世上最锐耳的声音_名字
人们一向不太注意到别人的名字，而只关心自己的名字是否被注意，因为人们对自己的名字非常自恋而且设法流传久远。
2 让人喜欢的方法很简单而且最容易理解的,那就是记住对方的名字让对方有种被重视的感觉。
四 做一个优秀的听者
1 如果一位推销员只会一味的推销产品或打断反驳顾客的话，那就是摆明了要赶走顾客。
2 做一个很好的听众，让对方有畅谈的机会，有些脾气不好的人，即使芝麻小事也要拼命发牢骚，即使如此，若你肯耐心倾听他的话，他也会变得十分温顺的。
4 世上有很多人只是为了有个倾诉苦闷的对象而去找心理医生。善于倾听的本领似乎比所有其他的美德更难得
5 做出令对方很乐于回答的询问，让他说他自己的事或是很自得的事。
五 投人所好
1 扣紧人心的最好方法就是拿对方最关心的事作为话题。
2 去了解对方关心的是什么，而把它当成话题，往往最后能使对方皆蒙其利。
六 由衷的赞美
1 时常满足对方的重要感，若遵从之，那大部分的纷争就能避免，不只是朋友增加，还可以时常尝到幸福的滋味。
2 我们希望别人怎么对待我们，我们就先要怎样对待他。
3 与人谈话时，若以对方的事为话题，对方必定侧耳倾听，让对方感到自己重要，并且要有诚意。
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