11月26日火车晚点

在候车室津津有味的看电视剧，抬头一看，候车室里寥寥无几的人散落的坐着，心里还纳闷今天人咋这么少。突然工作人员大嗓门就响起了：现在有车回广州的就赶紧上，再晚一点可能就没车能走了，好多车都停了。还没等她说完，候车室里的人集体跑步走，包括我，我跑出了人生最快的速度。。。终于上车了，饭菜在跟我招手。。。。可是我的半集电视剧还没看完，火车就停在了樟木头，现在为止已经停了1.5小时了，车内不满的情绪开始慢慢扩大，很多乘客和列车乘务员开始起了言语上的冲突，主要是大家都不知道什么时候能走，还有人说可能要在车上呆一晚上，而且火车上不提供吃和喝的，大家都快要饿晕了，相比于飞机的晚点会安排住宿和吃饭，火车的晚点无疑做的差了一些档次，乘务员问乘客要不要水，结果要一瓶水要给10元，还没有相关人员出来安抚乘客的情绪，除了说“我们也不知道什么时候可以走，你们可以退票”之外。。。旁边两个人在讨论，在这种情况下，铁路部门应该怎样做才能安抚乘客，以及预测乘客会在等待五小时后大面积爆发不满情绪，到时场面会比较难控制什么等等[呲牙][呲牙][呲牙]。