体验信息
产品名称：开课啦
版本号：IOS 1.9.5
硬件环境：IOS 10.0.2
产品定位
以K12教育细分领域中学生教育作为切入口，构建在线教育平台主要面向中学生提供海量、优质的视频课程，包含直播课程和点播课程，内容涵盖中学阶段的各个学科。让身处全国各地的学生都能公平地获取优质的师资资源，推进国家的教育公平化进程，弥补落后地区师资力量的不足。
用户需求
学生：课程多，紧张，跟不上，没人教。
家长：不会写，不会教，找补习费用高
需求分析
基本需求：学习需求在线随时随地学习高质量课程
兴奋型需求：记录学习记录，用学习排名来提高用户粘性。
期待型需求：
1.问题:遇到不会做的题，可以求问找答案，如果找不到可以转向其他学习用户甚至专业老师求助解答本题的时候，能列出多种结题思路，列出相似的题目，让我完成这个知识点的巩固。
2.练习：a.在线或者离线连习。能按知识点找到我想连习的题目，并能在线答题。b.记录错题，便于复习。
3．个性化需求：可以修改APP外观，设置个性化的装扮
4.交友需求：找到周围同龄小伙伴，交流。帮助他人解决问题，获得认同感。
核心功能
互联网+教育学习通过互联网实现优质学习资源共享，打造中学生在线学习平台。学生可选择适合自己的课程进行学习，并能与全国中学生实时互动交流。
名师优质课堂携手全国各科特、高级教师等优秀名师，倾力制作教学内容，采用先进的视频课程制作技术，全力提升用户体验，提供优质的学习资源。
直播课堂，丰富的点播课程提供直播课程和点播课程，点播课程的资源不断更新，涵盖中学阶段各个科目的全部知识点，提供体系化和同步化的学习课程。
结构层
总的来说，产品的结构比较清晰，操作过程流畅，但有以下几点建议：
1.首页导航栏太过拥挤建议，小编推荐课程和最新课程不能同时看到，必须下拉才能了解更多，增加了用户的多余操作，建议把小编推荐课程缩减到两个，和最新课程同一屏显示。
2.同学圈，层次太过臃肿，建议都放在二级操作下，都是想表达社区，建议整合为两个社区:学生讨论问题，发帖求助解答以及聊天社区。老师答疑解惑社区，对学习难题及人生发展解答及讨论。
3.Tab导航栏中，我的课程，我。性质重复，建议把两个功能模板合并为一个，在子功能模板中设置我的课程相关功能。
4.有很多子功能模板重复过多，后期版本可以适当优化，简化操作。
产品迭代分析
产品迭代从1.2.0迭代速度非常快，短短6个月时间新增了很多子功能，如果作为MVP类型，则更新版本过快，结合用户增长数发布更新版本希望可以再下一个大版本更新中加入更多新鲜点。
已知问题！！！
1.手机断网情况下，不能正常使用app，只能回到开始注册登录界面，不能进入我的缓存离线学习，这样不能在离线的状态下学习。
2.网页版和客户端不能同时登录。
市场分析
根据比达咨询数据中心发布的2016上半年中国移动教育市场研究报告。2015年中国移到教育市场规模为15.2亿元，预计2016年将达到23.6亿元，增长55.5%。教育行业作为重要的传统行业，肩负着培养人才的重任。由于地区，城乡差距带来的教育资源不均衡化情况加剧，教育与互联网的融合将优化教育资源的分配，促进教育信息化和教育公平，伴随着移动互联网时代的到来，经过多年的积累和沉淀，技术手段日趋成熟，移动教育在2016年风声水起，教育类软件层出不穷，移动教育行业迎来难得的发展机遇。K12类APP35个，约占整个移动教育行业份额17.6%。
用户分析
家长：70后：成熟 社会中坚 收入较高 最关注升学类资讯 乐于与孩子交流民主化教育 教育支出意愿高
80后： 高学历 第一代独生子女 为理想打拼 对网络接受度高遇困惑会上网交流工作忙照顾孩子少 注重素质教育
90后： 认为作为家长还不够成熟 对孩子成绩关注度不高 热衷新事物 初为人父母 收入还不高 直接 追求个性
数据显示移动教育用户高中生占比17.4%，初中生占比15.5%，小学生占比3.8%，18岁以下用户占比32.9%，
移动教育用户中愿意在应用中付费的占比42.2%，不愿付费用户占比57.8%。所以我们可以加入免费课程增加用户数，迅速建立生态系统。
竞品分析
K12市场呈刚性需求，增长空间巨大，产品也参差不齐，现在就简单分析一下活跃量最大的-----《作业帮》
竞品优势
作为百度旗下的产品，有百度公司这样强大的资源支撑，本身在推广和流量上就有了很大的支撑。另外，百度的搜索技术，语音识别技术，对作用帮这样搜题工具更是重要的支持。百度知道多年的用户支持，更是强大的壁垒。所以，作业帮出生就有着得天独厚的优势。
核心功能
1.搜题：支持图片和语音两种搜索方式。
2.答案解析：在题库中搜索相关问题答案，并列出问题答案、解题思路
3.同步练习：练习题根据科目、年级、教材版本不同而不同。
4.作业问答社区：在“拍题”过程中没有搜索到相关问题，或者对答案解析不满意时，可以选择求助学霸，手工标记题目类型，属于哪一年级哪一科目，直接将内容发布到社区中。
5.1对1作业辅导：收费功能。在“拍题”过程中没有搜索到相关问题，或者对答案解析不满意时，可直接在线问老师，或直接与老师连线，进入辅导房间，跟老师板书与语音交流。
产品缺点
1.练习报告只是给出了掌握程度以及学习进度，应该针对答题结果对用户欠缺能力进行挖掘，最终给出个性化定制课程和题型。
2.有些学生会使用作业帮去找答案，抄作业，最终事与愿违！
在线教育的阻碍
家长
家长的担忧：1.孩子上网玩游戏怎么办？
2.孩子会坚持在网上学习吗？
3.互联网对孩子的身心有不好的影响怎么办？
面对在线教育，家长如果能够做到适当的把握，适时的引导，就能使在线教育服务于孩子，家长应该成为在线教育的支持者和拥护者，而不应该成为第一道阻碍。
孩子
1.中小学生自助学习能力差。
2.提供给中小学生的网上学习时间太少。
3.没有网上学习的意识。
产品
1.产品模式制作难度大：
吸引中小学生的注意力，”动画+互动”的形式肯定会更受欢迎。但是制作难度大。
2.内容成本开发高：
中小学的教材版本繁多，不利于内容开发。
3.产品营销难度大：
在线教育的用户是中学生，但是实际客户是家长！这也意味着产品的营销的对象应该是家长，但是很多家长目前对在线教育的不理解，不认同，营销推广难度也大。
产品不足
1.手机断网情况下，不能正常使用app，只能回到开始注册登录界面，不能进入我的缓存离线学习。
2.网页版和客户端不能同时登录。
3.作为未注册用户，不能正常使用，无法深入体验产品；
4.支付链接 只是一个静态界面，不支持跳转到支付网页，或者支付宝，微信支付。
5.课程基础价格过高，阻碍了一开始产品的用户增长。
6.作为一款针对中学生的产品，使用时间有一定的局限性，可能最多就是6年，难以维持用户忠诚度，只能一直耗费精力在发掘新用户，重新培养用户习惯。
建议
1.加入个性化，私人定制收费课程，将用户分级，为不同用户提供不同价格的服务，使得自己的利益最大化。
2.增加游客身份试看课程
3.可以尝试在视频中加入现在流行的弹幕，这种轻松活泼的形式非常对中学生的胃口。
4.可以加入视频播放速度调节按钮，觉得讲得快的同学可以调慢速播放，同样可以调快速度播放。
5.把同学圈放入一级子菜单下，再整合梳理主题社区，分学习讨论和非学习相关主题。
6.社交是学生群体最喜爱的功能之一，爱分享、爱吐槽是学生群体的特点；同时，学习时间长了一定有放松的需求。所以，社区的建立可以大大增加用户的粘性:不仅可以分享学习经验，而且在放松时，也能找到自己感兴趣的东西。
7.打造一个文化创意设计社区：举办在线设计《开课啦》周边产品设计赛事：调动用户想象力，创造力，设计产品比如：文化T恤，杯子，扇子，充电宝，床头灯……..评选有奖方式吸引用户参与，对于学生来说，社区是一个非常好的切入点，打造一个有无限创意，想象力，设计力的交流社区无论什么职业都可以迅速形成聚集，增加用户粘性和用户数量，提高用户忠诚度。
8.通过社区让用户生产内容，让用户去体验用户去认同用户，可以提供愿意分享学习笔记，经验，技巧的人更多的认同感和自我实现价值。
总结
目前，开课啦从2016年4月发布第一个版本到现在只有六月，现在还是数据和用户的积累阶段，最终建成一个更好玩，更好学的交流社区，我们应该有信心有期待看到有一天完成积累，再向生态链，线下辅导的方向发展。我的见解是最终完成一个线上授课——作业答疑——线下授课的生态链，完成从线上到线下的闭环。
以上，就是我对《开课啦》一些敬成管见的理解和想法，谢谢。
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