市场策划3问:
1、我的客户是谁?具备什么特征?
2、具备该特征的人群会在哪里出现(活动)?
3、以什么方式互动才能建立信任联系?
若要制定出一份切实可行的策划案,就必须深刻理解上述3个问题,边实操边寻找属于自己的答案,不照本宣科。当然,因市场策划人员未到位,本期团队主题是渠道分类而非推广策划。渠道分类,常规做法是以渠道自身特征为标准进行分类。优点是一目了然,属性相同,方便管理。
我现在想尝试的做法是以客户特征为标准,将具备相同细分需求和特征的客户群会接触到的渠道,统归为一类。目的,是锁定并覆盖具备相同细分特征客户群的行动轨迹,并对行动轨迹中的节点(枢纽)进行统一管理。难点在于同一轨迹上的各个渠道差异很大,合作方案和管理方法截然不同。优点则是达成合作之后,同一条轨迹上各个渠道的营销思路是统一的、能实现最大程度的衔接。这样就可以在不同节点(枢纽)给同一类客户传递多次但主旨统一的观念。
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