模板一
日期: 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪
②ta的心情/情绪强度(1-10分):
3.是什么引起了情绪
4.这种情绪所要表达的意思
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
模板二
日期 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
3.Keep保持优点
4.存在的问题
5.主观假设 是什么呢?
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
日期:08.03 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:看不惯
②我的心情/情绪强度(1-10分):3分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
移植后第二天,老公洗完澡留下一条短裤衩,我没动手洗,因为我要多躺躺,少体力活动
我看到婆婆,又把一条夏天短裤衩丢洗衣机,一条夏天短裤衩,一条夏天短裤衩啊
明明可以手洗5分钟搞定,她却不愿意动手洗,要丢洗衣机,真是懒啊
我再回想,她在家从来不拖地,就拿个扫把粗略地扫一下,家里养了一狗,扫一下怎么可能干净呢
大多数是我拖地,真是很懒很懒的啊
她现在在家,不用买菜,就烧一顿饭,地不拖衣服不洗,真是懒
我问过她,地为啥不拖?她的理由是,木地板怕拖坏,什么鬼逻辑
我曾经质问她,为啥一件短袖还丢洗衣机?她不吭声地走开
3.Keep保持优点
有不舒服地事儿,写下来,不憋在心里
4.存在的问题
婆婆日常不拖地不洗衣,干活拈轻怕重,是懒吗?什么是懒?怎样改习惯?需要多久呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
问题:
婆婆日常不拖地不洗衣,干活拈轻怕重,是懒吗?什么是懒?怎样改习惯?需要多久呢?
澄清问题:
1.婆婆是个什么样的呢?
①知识技能:小学一年级文化,年轻时是做保姆,认知低
②性格上,感觉型S理性T人,获取信息明确清晰,注重细节,关注事儿,不关注人,容易忽略人的感受
③价值观:能让自己轻松,坚决不让自己受累
④动机:在儿子上利儿子,其他都利己
2.针对目的:你想要达到什么目的?
让婆婆拖地?让婆婆只有一件衣服手洗?
3.定义主观词:什么是懒?网络搜索
4.针对效果:期待这件事达到什么效果?
一件夏天的衣服,不要丢洗衣机,手洗就好~手洗5分钟,机洗半小时,太耗水
分析问题:关键词与婆婆行为有关,问题类型是与他人沟通协调-知能愿模型
知:价值观上能自己轻快,干嘛手洗呢(这需要掰认知)
能:夏衣手洗5分钟
愿:价值观上能自己轻快,干嘛手洗呢(这需要掰认知),不愿动手原因
解决问题:提意见
真正、真诚地征求同意,意味着你要做两件事。
一是你要知悉沟通中的事实、情绪和目标,把“草稿”先打好
沟通中的事实是指:要了解具体情况到底是怎样的。你觉得对方某件事做得不到位,但这可能是因为你没有掌握所有情况。那么,事前打草稿(哪怕是腹稿)的习惯会倒逼你先调查一番,了解事情的来龙去脉以后再发言。
沟通中的情绪是指:要明确你在提建议过程中希望表达怎样的感情,表达到什么程度——是对情绪做个“降级”,让自己的意见显得更加客观、理性?还是故意表现出愤怒和受伤,让对方感受到压力?这些都是可以提前准备的。
沟通中的目标是指:要想清楚为什么提这个意见,希望达成怎样的效果
在完成事实、情绪、目标三方面的准备后,你就可以做征求同意的第二步了:“我对这件事有个建议,你想听一下吗?”
根据她的价值观,利儿子再利己,说明半小时要浪费不少水,咱两在家没赚钱,能节省些就是在帮白杨(她儿子)赚钱(符合她的理解),以后夏衣五分钟能洗的就洗掉,冬天衣服重那肯定是要丢洗衣机的。(简单明了最好)
日期:08.07 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:平静
②我的心情/情绪强度(1-10分):3分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
老公的大侄子要来家里待几天,想起以往姑姐每次都在饭点,给儿子打视频电话看看给儿子吃了什么
去年,是我婆婆负责买菜,吃什么我都不管,毕竟是婆婆买菜给外甥吃
自从去年我收回买菜权利,由我负责采购。我想起大姑姐那饭点开视频的事儿,感到不舒服
但是呢,姐夫待我们极好,去那边买各种好吃的,那外甥过来,我负责买菜,就想好好规划下给外甥搭配点好吃的,新鲜玩意
然后,和白杨在盒马挑菜,白杨看我很少下手买四十块以上的鱼,海鲜类,给我提了一个建议“每周可以买一次四十块钱以上的菜,也就是比平时多个40元,一个月多200元”
我欣然同意,毕竟我也爱美食,也想多尝试新鲜玩意,同时增加高蛋白食物
3.Keep保持优点
记录我的情绪变化,越发理性,能接纳不同意见
4.存在的问题
外甥来了,你希望给他一个什么样的体验?饮食搭配上怎么规划呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
问题:外甥来了,你希望给他一个什么样的体验?饮食搭配上怎么规划呢?
澄清问题:
①背景信息:
我和这个外甥关系不错,孩子品行不错,看着他长大的,最大的喜好是美食
②目的:你期待外甥走的时候,对这次拜访留下什么感受?他的感受是放松,开心,惬意,自主
③可用资源:外甥朋友圈了解偏好、性格,设计思维
分析问题:
他人来家里住,如何感觉舒适呢?思路:设计思维、模型3C
解决问题:
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