网上流传的微信公开课张小龙的演讲中,没有提到的关键词,比如:
思维模型、
底层逻辑、
商业模式、
认知升级、
……
这个思路还挺有趣的,反观其他爆款演讲,这些都是不得不用的高频词,讲的人搞没搞懂不打紧,反正大家用我也用,不用就不酷炫了。
联想到投资者关系管理,十几年过去了,“投资者关系管理”还是上市公司的高频词,必须得用。让我说,怎么理解投资者关系管理这个关键词(暂且称为1.0阶段),我们要进入到更本质层面的一个层面——投资者驱动力(暂且称为2.0阶段)。
国内上市公司投关管理,不论是从企业全球发展形势,还是行业竞争程度来看,已经到了合适的时机,进化到2.0时代。结合国外IR的发展史,投关的2.0的关键在于从“投资者关系管理”到“投资者驱动力”的转化,然而大多数人都仍停留在1.0阶段,“投资者驱动力”这个关键词,在应该登场的节点,严重缺席。
投资者关系的1.0长啥样?“上进”一点的上市公司,会主动走访基金、券商等机构,但面向全体投资者的投关,一般仅限于监管要求的信息披露,看过之前文章的朋友可能有点了解,整体来说就是例常完成任务,披完拉倒。再多就是除了官方渠道之外,再发两篇新闻通稿,或者变化个H5形式,跟一根时髦。
造成这种状况,一个原因是,上市公司面向广大投资者,是1vN,不可能像面对机构投资者那样,可以进行1v1的走访。二者就是,众口难调,少做少错,我家投资者那那那那那么多,怎么做才能讨他们喜欢,你问我我问鬼啊。
按道理来说,上市公司当然可以找专业的公关公司来代理IR业务,想象很美好,实际呢?监管合规趋严,而且规则复杂到不是专业干合规的人,都基本上都搞不懂的节奏。现实就是,公关公司也不懂(摊手),而且有些事情一般公关公司无法深入到企业内部了解详情,无法参与决策过程,很难发挥出价值。
上市公司找公关公司干这事,大家最后一商量,为了安全起见,还是用回上市公司经常用的那不痛不痒的老几招,只是中间找了个代理,大家一起仰天问鬼;要不就是需要公司合规部门跟公关公司保持紧密合作,其中的复杂度和难度,只有经历过5瓶防脱洗发水的人才知道。(别问我是怎么知道的)
投关1.0阶段,整个市场呈现的就是这么一种无奈的状况,而2.0“投资者驱动力”,是从再往上的一个逻辑来解决这个困境,避开原本挡在前面的那些坑:我不知道我的投资者是什么状况,那我为什么不能主动招揽我想要的投资者呢?
投资者驱动力最“原始”的落地方案,是打造企业的资本市场品牌形象,以此吸引你所意向的投资者。
跟产品品牌形象不同,资本市场品牌面向的不是产品消费者,而是资本市场上你的买方和卖方,包括个人投资者、机构投资者、产业链上下游、中介机构等。从上市那一刻开始,上市公司建立、放大自身资本市场品牌的征程也要同步开启。
个人拙见是,上市公司在实施投资者驱动力的途中,需要关注几个问题:
以战略发展目标,以此确定资本品牌的目的。公司在不同阶段,想要吸引的是哪些类型的投资者,比如是机构多一点,还是个人多一点,是偏向激进型投资者,还是稳健型的;需要打造管理层的IP吗,还是围绕企业形象运作即可?
资本市场品牌需要“多余”的动作。仅仅从“合规”出发,是不够的,你还做了什么“多余”的动作来增强你的品牌属性吗?拿环保行业来说,你是否在环保相关的事情上,做了加分动作呢?
在品牌传播内容上,一个是不能对合规掉以轻心,在合规这个层面,有漏洞就有被打击的机会,不管是来自监管的、同行的、媒体的、投资者的。习惯混迹在黑暗世界的人,散发的腐肉气味,秃鹫是不会放过的,要学会生活在阳光下。另一个传播重点是对业绩和前景的充分沟通,信任度在市场上是要命的根基,只有投资者充分了解你是怎么样的,才不会有多余的猜疑和投机。
品牌传播体系不仅关注“传播量”,还要考虑传播方式、内容、渠道等维度。从最新研究中发现,仅“传播量”一个主题出发,对股价的影响非常小。
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