有效沟通能力的实质是什么？

当你具备了共情能力，识别分析能力之后，

第三种关于情商的能力是什么呢？

也很简单，就是你要知道：

我如何行动，才能有效地影响别人，达到我想要的效果。

我把它简单地叫做有效沟通能力。

永远要记得一个原则：

我想什么、说什么并不重要，

对方能够从我的言行之中感受到什么、接收到什么，

才是至关重要的。

但很多人下意识的习惯是什么呢？

是你如何理解并不重要，重要的是我要把我想说的表达出来。

但在大多数场合下，这种心态其实都没有什么用，反而会起到反作用。

这就是一种低情商的思维习惯，

它的本质，还是贪图方便和省力。

毕竟，思考对方可能会如何理解，很麻烦；

但只是自顾自地表达，则方便很多。

但高情商的习惯，一定是把对方放在第一位，每时每刻都在思考：

我的信息传达有没有到位？

能否让对方更好地理解我的意图？

能否更好地达到我的目标？

其实，你可能会发现：

一旦你具备了认知共情和识别分析能力，

那么，在大多数情况下，你都能够做到这两件事情：

1、了解对方现在可能处于什么状态之中。

2、通过调用自己的经验，理解这种状态的来源，

并知道如何消除和改变这种状态。

所以，有效沟通能力的实质是什么呢？

也就是把你已经练成的这种能力，转化成具体的信息，传达给对方。

这可能是最接近社交技巧的了。

但它其实也不是社交技巧，而是一种心态。

简单来说，要训练有效沟通的能力，你需要做到：

1、认同对方是跟自己同等重要、甚至比自己重要的，

我要认真地进行沟通表达。

2、试着换位思考，考虑：

如果我是对方，当接收到这样的信息时，我可能会有什么感受？

3、试着通过获取对方的信息，跟自己数据库里面的信息做比对，

判断对方可能属于什么类型，有哪些过往的成功案例可以参考。

在这种情况下，你的每一次交流、沟通，

其实都是什么呢？都是一次实验。

一方面，你把数据库里已有的行为模式拿出来，试验，

再观察在对方身上是否奏效，能否达到你想要的效果；

另一方面，你通过观察对方的言行，接收对方的信息，

来补充和完善自己的数据库，让自己的数据库更全面、严谨。

甚至，如果你真的想锻炼情商和社交能力的话，

你还可以专门做一个交流笔记，

每一次进行社交之后，可以简单地做一个复盘。

包括：遇到了什么样的人、经历了什么场景、

自己尝试了什么方式、有没有取得想要的成果、试着去解释为什么……

比如：

你觉得对方没有领会到你话语中的重点，那么问题可能是什么？

是你把重点糅杂在太多无用信息里面，让对方一时间领会不到呢；

还是因为你表述得太委婉，对方没有明白你的意思。

你觉得对方的理解跟你想表达的有偏差，那么问题可能是什么？

是你表达时的态度太不自然、导致对方以为你在客套；

还是因为你讲的话有歧义，让对方产生了误解？

诸如此类。

慢慢练习，这不是一个一蹴而就的过程。

但这个过程本身，

也是一个让你不断增进对这个世界的理解、

提高对这个世界影响力的过程。

有点麻烦，但也很有意思。

作者 | Lachel

来源 | L先生说（ID：lxianshengmiao）