今天一整个上午，都在处理售后。
不光处理所有找过来的售后，所有的感觉处理过的，没有处理过的，还有感觉客户快要找过来的，我都主动的去清查了一遍，查询了一下后台，一一给客户留言了。
我每天要做的，除了本职的售前工作，还有一些简单的售中售后。
不过习惯不好，总是喜欢把当天找过来的售后标星，等到了下班前的半个小时再处理。
每一个客服的星星，都有自己的知道的意思，对客户的需求进行分类整理，方便快进处理。
红色：需要转接售后的；
寄回换货和维修的，我们还没有收到的；
黄色：
客户下单后，指定快递备注；
订单随货的礼品备注；
蓝色：
当天找过来的客户，主要登记补发和维修的；
主动联系了客户，客户还没有提供换货或者维修地址了；
绿色：
已发货的快递改地址；
登记发票；
登记物流未更新，催件，错分这些快递问题；
我本来没有必要，花上一个上午的时间，处理这些售后的。
只是我有个坏习惯。
我总是喜欢把，当天的要处理的，不是很紧急的售后，放到下班的半个小时，统一处理。
在我处理的过程中，常常伴随着一些情况，让我不能准时下班。
常常要延班几分钟，久的时候，要多处理半个小时，真的很羞耻。
所以为了准时下班，只能在上班的时候，就冲一冲，及时的主动的去处理。
为什么有的人总是在上班的，最后一个小时，才开始处理事情。
我就是这样一个人，虽然我在最后一个小时，或者半个小时，再去做，也没有很赶时间就是了。
不过每一次，因为在最后一个小时，半个小时，去处理那些事情，因为一些突发的不可逆的状况。
耽误了我准时下单，我真的就觉得自己的效率好低，会怕让领导看到。
这个人，是在自愿加班吗，还是当天的任务没有完成，在火急火燎的处理。
总之，思来想去，感觉还是工作的时候，遇到了就处理完。
这样子的时间规划起来最划算。
把每天要做的事情，都设置在时间段，每个小时，每个半个小时，应该要做什么。
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