(本文基于千聊平台郭强总“DISC测评顾问考前辅导”)
文章导读:
一、DISC的来源
二、四种类型的基本行为表现
三、DISC工具---DISC测评系统
四、DISC报告及知识性解读
五、DISC理论的应用
一、DISC的来源
1.威廉•马斯顿博士((心理学学家律师测谎仪发明者):1928年《常人之情绪》第一次提到分类;
D(Dominance)指挥者/支配者
I(Influence)影响者/沟通者
S(Steadiness)支持者/规划者
C(Compliance)思考者/分析者
图片发自DISC社群2.古希腊哲学:世间万物由四种元素组成“火(D)风(I)水(S)土(C)”
二、四种类型的基本行为表现
1.四种类型的目标
D:结果和控制
I:人际交往与获得认同
S:稳定的生活状态和有保障的工作环境
C:倾向程序化和事实性的目标
2.四种类型所讨厌的情境
D:讨厌被利用
I:反感被排斥或失去认同
S:反感突如其来的改变或安定的生活杯突然改变
C:被批评或做事情没有相应标准
3.四种类型沟通时的表现
D:语速快/声音大/表情严肃/没耐心
I:说话快/抑扬顿挫/情绪非常饱满/有感染力
S:说话慢/表情温和/话不多、倾听多
C:因要求精准表达而说话慢/想清楚后再说/对新事物有自己的理解、表情严肃
4.四种类型面对压力时的情绪反应
D:易怒/发火
I:乐观的与外界互动
S:如不是特别必要,较多保持平稳
C:反复思考/忧虑
三、DISC工具---DISC测评系统
DISC测评系统包括:电脑客户端软件、在线测评discusonline、苹果手机端的APP(无安卓端APP)
部分知识点:
·打印PDF报告-电子邮件功能;
·封面上的授权单位经过设置是可以修改的;
·DISC测评系统语言英文、中文、法文、德文等欧洲主流语言几乎都可以;
·电脑客户端有四大分析功能:分析表、工作分析表、联系人分析表、团队分析功能;
·在线版本:无法实现联系人分析表功能,其他都可以;
·电脑客户端和在线版本可以实现数据的互通,可以使用同一个数据库;
·DISC测评系统无论是哪种版本,都需要先有一个测评账号(英国版权方生成的唯一代码、无法改变)-可以在在线网站更改密码;
四、DISC报告及知识性解读
系列分析表包括内在表、外在表、总结表、转换模式。
内在表:原本的自己、原本的私底下的状态;
外在表:工作中的自我呈现;
每个人的DISC并不是天生的、是可以通过后天的学习改变的,不是静态的,而是动态变化的,随着学习能力和自我成长能力,应对环境的调整。
报告中每个因子百分比的不同,造成不同的性格呈现。D/S,I/C是相矛盾的因子,影响外在行为呈现。
补充:16子特征(郭强总提到12个子特征,为一个高因子和一个低因子组合而产生的;补充4个综合子特征2/8/14/15)
图片发自DISC社群作风卡:25个,圆点代表目前在别人眼中行为作风偏向于哪一个维度;
图片发自DISC社群作风维度落在最中心,四种特质都很平均的结果(️您目前所扮演的角色非常的多,您需要在一定时间内做出快速的角色切换,去面对不同性质的工作,能做或要做的事情非常多,能感觉您是八面玲珑的人,同时可能面对时间不够用;️当前处在十字路口,不知道往哪个方向去前行)
特性总结分析图:16子特征归类
永久特性:优势所在(内在多,外在多)
暂时特性:劣势所在(内在无,外在无)
显性特性:想呈现给别人看的(内在少,外在调试出来的)
非显性特性:自己知道就可以了(内在有,外在表现少)
调试力:取决于内在分析表中的S特性,内在稳定性很高的人不太喜欢太多的变化,面对压力时候的舒适圈越小,在进行太大个人调试,引起压力的出现/对变化保持敏感性;
面对压力时的不同变化(某种特征单独变化时的表现):
D:上调-竞争的工作环境/升到管理岗位,拥有更多权利;下调-缺乏竞争或挑战,当前环境对自己来说很熟悉,/面临更大的D带来的压力
I:上升-需要和人更多的互动;下降-和人缺乏亲密的接触造成的,一种是环境没办法有更多接触;另一种闭门造车没走出去和人互动
S:上升-因工作中的刻板,繁琐而感到不耐烦;下调-外界的环境发生快速变化,S高特性不够,因此降低S来面对变化
C:上升-因组织条理性对个人的约束或环境本身的严肃性,组织本身夸张性的表达;下调-工作中没有很多参考的标准,或没得到领导层或工作环境的支持,容易让当前这个人某种程度产生一种无力感
矛盾特质的同时变化,容易产生互相抵消的作用/最终呈现第三种高特质表现;
三高的特质:
D/S同时下降,可能因非常想改变,但没找到方向,对于价值的追求
I/C同时下降,可能是当前自己所做的工作没得到认同,造成一定程度的郁闷-对认同感的追求。
五、DISC理论的应用(工作/生活)
1.DISC在职场中用于绩效优化,压力管理,岗位轮调,团队建设,文化整合,招募新人等。
①职业特质:
D:希望掌控全局,乐于挑战,不安于现状,追求更大权力;
I:希望互动接触,渴望舞台和掌声;发挥口语表达,喜欢轻松愉悦的氛围,不喜欢官僚的程序和制度,重视对员工的福利安排,特别是休闲旅游的计划,在工作中允许自己有天马行空的想法;
S:讲究稳定,追求环境的稳定度,只要给出明确的方向和指令,稳定的完成任务;高度支持团队的人,是很好的拥护者,不太喜欢管人,不喜欢太大压力,也不喜欢给人压力;喜欢和人在一起,但不喜欢主动,对行政类的工作很擅长;随遇而安,在某个岗位上做很久不是很大问题;
C:要求高品质,追求完美,不断改善,依照制度规章流程去工作,喜欢谨慎的思考后才行动,很擅长去纠正别人的错误和观点,很注重实时的正确性和完整性,重视数据的输入和输出,有能力去处理复杂的书面信息,喜欢自己一个人有独处的思考空间,
②价值追求:
D:能够拥有并享有权利,能够突破和改革,不受环境的约束,拥有独挡一面的机会;在工作中创新,展示自己指挥的领导力和行动力,不喜欢被监控;
I:喜欢受到大家欢迎,自己的能力被大家认可,如果能发挥自己的演讲等能力会非常开心,喜欢团队的活动,多元化的人员沟通,不要给太多数据方面的要求或者从事校对工作。不喜欢太多束缚,希望自由发挥自己的特长
S:稳定有保障的工作环境优先考虑,工作中按计划执行,不要太多意外产生,有充足的思考时间,受到真心的感谢会觉得自己所做的努力是值得的,在完成好工作的同时兼顾好家人是她所看重的,在公司里面,更愿意和大家相处的和家人一样;
C:品质的精确性,工作中清晰的法令法规饿定义,明确的工作要求,清楚的行为规范,自己能够展现出专业,自信的表现,让人感受专业的权威,u独立的思考空间和相对封闭的工作环境对她很重要。
2.DISC在生活中的表现将不详述,大家根据学习情况,在考试中自行判断。
题库将持续更新升级
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