人脉是资源,甚至很多时候比钱还管用,这个道理不需要强调。问题是,为什么我们大部分人都觉得自己的人脉圈子太小,没有特别有用的人呢?
我们的人际关系按照联系的紧密程度,可以分成强关系和弱关系:强关系就是跟你特别亲密的关系,比如你的铁哥们、闺蜜、发小、亲戚这种级别的。弱关系就是认识但接触不多的关系,社会学家发现,为你带来帮助的大部分时候是弱关系。
比如你要找工作,发个朋友圈,你闺蜜帮你推荐工作机会的可能性很低,因为你俩关系能好,肯定是同一类人,思维方式、混得圈子都是差不多的,你找不到的机会,她基本上也找不到,这就是强关系的问题。而弱关系却有可能帮上忙,因为你跟这些人不是一类人,圈子差别很大,她们就很可能链接到一些你接触不到的资源和机会给你。那么有领导能力的人和一般人在处理人际关系时的最大区别是什么呢?其实主要就在对待弱关系的态度上。
一个组织的领导人,必须是弱关系高手。领导的责任是带领组织穿越不确实性,做出正确的改变,可是做决策的依据必须是有足够的信息支撑。要多去外边,搞搞联络、参加聚会,其实这也是个认识人的过程,也是去拓展和自己行业外的人脉网络,圈内的人、行业内的人包括自己公司的人,这对一个领导者来说,都是强关系,关联很密切,而一个领袖要能成功带领团队抓住未来新趋势、新变化,需要的是大改变,大改变一定是来源于弱关系,来源于已有的人脉网络之外。而大部分人正好相反,我们太过于看重强关系。我们骨子里更喜欢和我们很像的人,所以有研究发现,面试的几分钟里,如果面试官和你能找到一些共同点,比如你们是老乡,或者你们是同一个学校毕业,那你面试成功概率会大大增加。而我们知道和我们相似的人一定是一种强关系,我们有着很好的私人关系,业余时间都能玩到一块去,那你的朋友不可能和你互补,你们的思维方式相同,属于同一个圈层,他们不太可能给你提供真正的新信息。
那为什么普通人不愿意把注意力放在弱关系上呢?
一个原因是我们有情绪化的看法,我们普遍认为,如果我带着对自己工作有利这个目的去和别人交往,那这太势利、太钻营了,这是在利用别人,不是真心和别人交朋友,这种关系是不纯粹的,我们不希望成为这样的人,我也不喜欢和这样的人交往,久而久之,你的朋友就被筛选出来了,也是这么想问题的人。
而那些升职成为领导者的人,你去看看他们做员工的时候,就不这么思考问题,他们会去和一些和自己很不一样的人合作,他们人脉圈子是真正开放的。另外一个我们不愿意发展弱关系的理由是,我们认为人脉这个东西,不需要去经营,它是自然而然的成长的一个东西。这就大错特错了,每一个领导者都是非常努力的在扩展自己的人脉网络圈。
人脉的本质是一种能力,你的能力到了60分的层次,那些80分、90分的人是很难成为你的人脉的,因为他们对你有价值,但你对人家没有价值,这是不匹配的。所以很多人刻意去认识一些大人物、这样去积累人脉是没有意义的,你和马云吃过饭、留了马云的电话也是没有用的,你为他创造不了价值,这个人脉就是无效的,你的人脉层次是和你的能力相匹配的。但好多人把这个道理理解成你只需要能力增长就行了,到了什么能力层次,自然就会有对应着的人脉网络来匹配你,其实这么理解 也是不对的。前面说的你别太刻意去结交那些超出你能力很多的人物,听了太多攀上关系、然后一飞冲天的故事,你会以为认识个大人物就是你的人脉了,这是想多了,你的人脉辐射高度是由你的能力层级决定的。但这不是说和你能力相匹配的人脉关系,不用努力维护,这也是不可能的。尤其是弱关系,本来就是萍水相逢、双方各方面共同点很少,自然状态下这样的人际关系很容易就流失了,必须去主动管理。但是我们大部分人没这个意识,所以你的弱关系人脉扩不出去,老是在强关系里打转。那么真正的领导者是怎么经营以弱关系为主的人际关系网的呢?我们有哪些可以学习的行动呢?
首先要学会展示自我。为了有领导力,你要走出去,多参与一些行业内外的活动,这个过程就有机会认识很多圈外的人,建立一些弱关系。当然这不是说有活动你就去,这就效率太低了。你可以参加任何和你行业无关的聚会,这都不要紧,本来就是为了链接到你工作中不容易接触到的关系,这方面保持开放,但是你可以选择那些有机会发言甚至主持的活动去参加,这样才能更好的展示出你自己,跟别人建立链接更容易。当然,仅仅是参会发言展示还不够,你还可以更主动,比如可以自己去创建一个团队或者交流平台。
比如,你是一个做投行的,你就可以根据自己的兴趣爱好,比如你喜欢看话剧,那你就可以组织一个小型俱乐部,专门找好看的话剧,邀请你的高端客户来看戏,当然要允许他们带朋友过来,可以链接更多的弱关系进去,这样就把大家聚集起来。为了让人脉有用,看看话剧就散场肯定是没啥意义的,所以你可以在话剧院周围一个酒店定好自助餐,这样大家看完话剧还可以聊聊,有些合作或者一些有价值的信息交换,就可以在饭桌上完成了。时间长了,这个小型聚会场所,可能就会为你带来很多想法和业务,你也能在这个过程中,主动展示了你自己,通过创造一个有价值的平台,让更多外面的人知道你,链接到你的这个俱乐部里来。
其次要利用二度分隔理论。我们听过六度分隔理论,就是说你通过6个人以内的关系,能找到地球上任何一个陌生人。那二度分隔理论是指什么呢?是说如果你不是泛指一个陌生人,而是给定一个专业领域内,比如在好莱坞演员里边,通过一个人找到另一个人,那通过两个人的关系就可以找到了。
这个理论对发展人脉帮助很大,硅谷以前有个风险投资人叫海迪罗伊森,她在家举办过一个很火的宴会。参加晚宴的规则是被邀请的人中有一半的人不认识其他人,怎么做到这一点呢?其实很简易,先邀请一部分人,然后让他们必须带一个自己完全不认识的人就行了,自己完全不认识的人怎么联系到呢?通过二度分隔理论,比如他们的朋友给推荐一个,通过一层关系就找到了一个素未谋面的人。这样来的人都不认识,而且是各个行业背景的人都有,这样的关系就是标准的弱关系,对参加宴会的人来说,这都有之前的圈子不容易接触到的关系,每次来宴会都有新人认识,对所有人来说都有价值。
弱关系的问题是,我们不知道什么时候才能用得上,但你又不能说认识一个人,好几年不联系,突然有一天打电话,咱们一块合作干个事吧?这显然不可能,如果新的关系被晾在那,扔在那,那这个关系是没用的,所以平时必须要做一些维护,真有事的时候才用得上。那应该多长时间联系一次你认识的新朋友呢?这个其实没有固定的频率,你还是得对关系分一下层,有些你觉得特别有意思的人,或者目前觉得可能未来有机会合作的当然要多联系,有些目前还看不到潜在结合点的,你可以一年联系两三次就好。
行为和观念是相互感染的,胖子的朋友里会有更多胖子,瘦子的朋友里会有更多瘦子。所以,一个想戒酒的人,天天跟想戒酒的人待在一起,他坚持下来的可能性才是最大的,如果他天天跟酒肉朋友待在一起,那肯定坚持不下来。这启发我们,你想成为优秀的领导者,你就必须和优秀的领导者混在一起。所以,你如果是一个遇到很多问题的团队领导,焦头烂额的,你可以找到和你一样的试着解决问题的人,比如你可以参加个管理培训班,这里全是跟你一样的人,你们聊一聊就会发现志同道合,大家虽然完全是不同行业,但互相鼓励、共同商量对策,你就很容易走出来。尤其是当你的地位越来越高,权力越来越大的时候,你很容易会被同事孤立,这时候你更需要在工作和公司之外建立人际关系网络。
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