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这个客户终于有了希望

这个客户终于有了希望

作者: 西红柿上校 | 来源:发表于2022-11-10 07:46 被阅读0次

    在我接手之前,有一个重要的客户是一同事阿亮跟进的,没有想到这个客户被阿亮“跟死了”。客户拉黑了他的微信,发信息不回,打电话不接,无可奈何之下,阿亮把这个没有动静的客户资料移交到我手上,然后转身就辞职了。我记得我们一起拜访过这个客户,当时谈得很友好,让我们先打样报价,符合他们的标准就可以下单了,感觉很有希望的。

    没有想到是这样的结果。我上网查询客户资料,向公司了解这个客户的背景情况,之前是有交情的,是公司没有重视,人家已有稳定的供应商。现在想重新开始得花时间,精力,要有非同寻常的思路才打开市场。为此我给自己是一年的时间,让客户重新认识我们,接纳我们。

    我的做法是先发短信,每周一次到最后几周一次,主要是问候和暖心的文案。大概二个月后,客户通过了我的微信请求,我们成了微信好友,可是客户从来正面接话,一直保持静默状态。我知道我跟客人非亲非故,以前同事造成的负面影响,要重新接纳我们需要一个漫长的过程。

    我坚持一周一次的朋友圈更新,主要是介绍公司的变化,成长,新气象,包括产品,关于业务的思考,有意识地通过朋友圈的宣传,让客人重新认识我们。

    借助端午节,中秋节,国庆节等重要节日,用心用情写一个长长的文案给客户。让他看到就能融化内心的纠结和偏见。同时主动约他出来坐坐,不过客户从未给过机会我。

    整个过程我没有气馁,也没有献媚讨好客户,保持一颗平常心。即使做不了生意,可以成为朋友也行。成为生意伙伴需要缘分和运气的,急不得,慢慢交往,总有一天会拨开乌云见到阳光的。

    昨天下午我在高速上开车,正在去拜访客户的路上,这个的客户主动电话联系我,有几款产品需要我报价。我有一些激动,终有希望了。

    我记得第一次见到客户时,他非常客气和礼貌,介绍了他们的业务和老板的布局,而且他本人就是最大的资源,所以我一直相信我们会有机会合作的。

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