淘宝6.5.0:小小的提醒优化带来大大的体验提升

淘宝天天想做社交，但是在6.5.0之后，淘宝才终于把买家和卖家的沟通提到了除看看看以外，最优先的位置上了。这个也是我非常惊喜的地方（因为一直深受其苦）。

6.5.0前：商家跟我对话时，顶部会有弹出框提醒，而我要交流的话，需要跳转到聊天对话框。其实这个过程我一直是拒绝的，因为这让我觉得好像在逛逛逛的过程中，突然被通知要去干点嘛的感觉，很难受。

6.5.0后：在提醒弹出框上加入了输入框，如果我想马上回复，会出现一个模态对话框，这时用重叠卡片的形式，暗示我并没有离开当前的页面，而是一个临时性的任务，当我完成这次对话后，点x，就回到当前页。

淘宝6.5.0:小小的提醒优化带来大大的体验提升 淘宝6.5.0:小小的提醒优化带来大大的体验提升

这个体验好在：我没有以前那种被从当前浏览的状态中打断叫走的感觉，那时我体验到的只是机械的页面和功能之间的切换，而不是人与人之间的沟通。同样是提醒，给我一个马上回复的入口，而且不用跳转页面的形式，都让我保持了沉浸感，这种感觉特别像日常生活中逛街时的模式。

这时引发了我的一个小小的思考：

所谓体验好，需要的并不是多么全面、强大的功能或者漂亮的页面，而是使用人们熟悉的已经习惯的行为模式让用户与产品互动，达成目标，让用户产生贴心的感觉。

哪怕只是小小一个提醒，也能传递出产品对使用者的关怀，这才是用户体验的根本吧。