王树远的秋天

文：泥泥

 7.招牌

让经理没想到的是，物业公司距企业大楼50米之外，电话就是第一窗口。所有的报修，反馈，意见等等都是通过电话抵达的。没过多久，接线员王树远就成了物业公司的红人。

那段时间，三部电话的来电几乎都是找王树远的。当时还没有客服，副经理也没有专用电话。有次一个急性子的电工恰好接了电话，他大声说：“你不就是要报修吗？为啥非要找王经理？” 而对方的回答居然是这个：“因为王经理的声音很悦耳”。

这事笑喷了小青年们，也成了王树远”花架子"的最好印证。

但这帮小狂妄当时完全没有悟到的是，企业愿意找王树远接电话的真正意义在于，王树远的回应性相当好，不是一般的好；王树远不会把企业的问题弹回给企业，也不会搁置起来，也不会敷衍了事。来电无论是啰里啰唆，还是三言两语，王树远都能很快把问题听明白，并且接到手里，而且很快通过经理做出回应。

王树远的回应也绝不是单纯的语音回复，他会亲自到企业去。他和工人们一起去现场，但从不上手，（他也上不了手），他到现场只是看一下，和报修单位简单接洽，聊聊天就回来了。

王树远的这几招，声音，回应性，与企业的链接，看似云淡清风摆花架子，实际相当厉害，是他几十年的功夫所在，可不是随便哪个小青年几年就能学会的。

而那些小青年在那个阶段还是只认干活，谁的维修活干得漂亮，谁就是老大。

王树远不会去干活，也不会去学。活，那些小青年都干得很好了。王树远要抓的是公司的除干活以外的环节，企业运转的从头到尾的环节，尤其是当下的薄弱环节，把公司的各项基础打好。

王树远有意无意地成了物业公司的招牌，占了风头。有人说，你们的花架子副，人真是不错！但物业公司的经理说：”人是不错，就是不打粮食！“物业公司的小青年也说：”花开不墙里，墙外红几支。“

王树远没功夫管墙里墙外的，他对囚于内部搞人际关系没兴趣也没时间。他有他明确的目标。

但王树远终究是要花开墙里的，否则他来物业公司干什么？他跟老领导摆龙门阵，说白了，不就是想再重来一次？再把一个小企业干到辉煌吗？

小青年们也不枉白写诗，他们很快就等到了王树远的花开墙里，——那是在几个月之后，王树远为物业公司揽到了第一笔活。

那时候，物业公司维修的活路不饱满，管委会又要求直属企业逐渐脱钩自负盈亏。年轻的经理愁眉苦脸多日后，王树远的这笔活显然给物业公司带来了夏日的凉爽。

凉爽之后经理对王树远说：”你这活在外县，也太远了。这样吧，我给你派几个人，你领着他们驻扎下来慢慢干，我给咱们守家里。“ 

”我给咱们守家里“，这话真是太熟悉了！不过想来它是发生在十几年以前了，发生在老领导和他的口中，当年的主宾也不一样，是他俩对副手说，“你给咱们守家里，我给咱们跑外边。” 时隔多年，不管是谁对谁说，听见熟悉的字眼，王树远还是感到了心潮的蓬蓬波动。

但王树远确实是个外行，他没有想到的是，他揽到的这个活比维修大多了，他的人干不了。