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Day 745:智能商业几点思考

Day 745:智能商业几点思考

作者: kafkaliu | 来源:发表于2019-02-10 17:07 被阅读24次

    假期看完了曾鸣的《智能商业》,有以下的几点思考。

    1. 如果想成为平台型企甚至更大的经济体,企业就必须拥有或者培养出数据智能和网络协同,这称之为智能商业的双螺旋。

    数据智能,要求企业将用户行为、商业过程、产品生产过程、流通过程等等一切环节都进行数据化,并且通过算法(无论是搜索、推荐或是机器学习)将信息和信息、人和信息以及人和人之间建立高效连接,甚至是隐藏的连接。对平台而言,数据能力还需要产品化,给平台上的各个角色赋能。

    网络协同,指大规模多角色的实时互动。一个平台必须要有能产生新商业物种的土壤,否则无法长久。

    以淘宝为例。淘宝的平台化并不是规划出来的,而是生长出来的。书中讲了个例子,2014年淘宝发现有一批店铺很特别,从来不参加淘宝活动也不依靠淘宝的流量,但是销量特别好,而且销售有明显的周期。这就是后来大家熟知的网红电商。值得我们思考的是,淘宝是如何发现这样的特征,对我们有什么样的启发。发现之后,我们如何又进一步培养这些新物种。

    淘宝的“边界开放和直连互动”让买家卖家的直连变得更容易,无论是旺旺、支付宝,无论是边界延伸到的物流,甚至制造商等等。

    对我们来说,我们给用户的边界是什么,又可以延伸到哪里。

    2. 由于大量重复性工作被取代,未来商业需要更多有创造力的人,对组织的要求更高了,组织需要发生巨大变革。组织的重大变革是:从管理到赋能。如何打造赋能性组织,将成为企业组织最重要的课题。

    Day 745:智能商业几点思考

    未来是员工利用公司的组织能力进行创造活动,而不是企业雇佣员工。未来更应该让员工的专长和用户问题有更好的匹配。

    其次是打造企业环境和文化,让员工共同创造。志同道合是对赋能型组织的基本要求。

    通过组织设计,刺激人和人之间的有效互动。最典型的例子是Google AdWord发明的故事。

    3. 形成自协同的组织。中台,是现在很多互联网公司喜欢说的。中台最重要的特征是透明和共创。

    透明,是指每个人都能清楚的知道其他参与者的工作,他们做了什么,怎么做的。这意味着不仅是数据代码文档充分共享,还需要对如何协作有一致的认同。

    共创,是指每个人的创造都可以在别人的基础之上进行,都不用自己发明轮子。这要求内部有透明的信息机制和乐于分享的文化。

    书中有个很好的例子是讲的是Facebook。Facebook有一套工作流软件,他要求所有的工程师对所有产品和技术讨论以及说写的代码都必须被记录。只要记在工作流中才被称为是有效的工作,否则就不会被认可。企业可以随时看到几年前某个产品背后的逻辑到底是什么。某个员工该不该要晋升,也不需要讨论,就可以在这样的知识库中看他做了多少贡献。

    4. 在线实时的动态目标矩阵,而不是简单的KPI指标。比如说我们要构建一个生态,那就不能用简单的数据指标,需要能表征生态健康的动态整体衡量,可能是几万个指标。

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