无语

今天早上，一直在下大雨。我推迟了几位要约见的老师，想着雨小些再来吧，我也顺便推迟了去上班的时间。

正安排完这事，听到儿子在外面叫我，语气挺着急的：“妈，快起来，爷爷被撞了。”我一下子没反应过来，愣了一下。然后，手忙脚乱地穿衣。擦了一把脸就往外面跑。儿子早已经没有了身影。我到了一医院的门口，奶奶与儿子都在。问爷爷呢？两人都不知道，说去交警分队去了。

我挺纳闷的，被撞了，不是第一时间应该送医院吗？当电话与爸爸通话后，听到他声音清晰，中气十足，我放心多了。爷爷说他肩膀疼，但又说不清楚自己到底在哪里，师傅也不在。我们只能干着急，只能等着。

好不容易，接到爷爷的电话，司机说正在送回来的路上。在一个小时左右，我们终于看到了车。但车并不是往医院开，而是停在了路边。我纳闷，立即上前询问，师傅居然说，他要报保险公司。我们与师傅理论，请他先把老年人送进医院，老年人现在右边不舒服，无法动。他就是不同意，给我们扯了好多别的。最后，在我们的一在坚持下，他打了120，老人家终于进了医院，开始了救治。但司机不进医院，估计怕垫钱。对他的这种态度，我真是说不出来的怨呀。第一时间没有送人进去，到了医院门口，还不送人进去。老人有个三长两短，可怎么办呀？无奈之下，只好让儿子坐在他的车上，陪他等保险公司，我则进去办理老年人的相关事宜。奶奶并不识字，我怕她搞不清楚。

果然，我进去后，奶奶挂了号，就不知道怎么回到爷爷所在的地方了。我请奶奶旁边的人接电话，知道了奶奶的位置，找到她，再向好几位护士们询问，终于问对了问题，才知道120送来的都在急诊室。（前面用的是挂号单子查，上面查不到任何信息）

爷爷的问题比我们想象的严重，右肩脱臼，里面有一些骨折，还有三处擦伤。必须要动手术。而他还有一些基础病，必须要等凝血机制恢复才能手术。除了等待，除了找相关的人士进行咨询，我无法帮助爷爷更多。

司机在保险公司的人来了后，对方说一定要垫付，他终于掏了1500元给我。这是他所告知我的只有这么多。而我已经交了6000多元。他开始申请保险公司垫付，我们又等流程。他也终于进了医院，态度上也有了转变，但也仅是为了垫付的事。没有一句话问，老爷子怎样了。

我无法理解这样的无情，在我看来，什么都没有人来得更加重要。但对于司机而言，能够从这样的事情当中摘出来，或许才是最好的。

后来我询问了保险公司，询问了一位资深的的士司机，遇到这样的事情，到底应该怎样处理？他们告诉我，首先，以人为先。请120把人接走，保证人员安全救治，避免一些肉眼看不到的伤害产生；然后，报交警，做事故判定；报保险公司，等到保险公司来人，接手了医院、以及索赔的相关事宜，司机就可以离开了。