【R:阅读原文】不过有的问题很少有人回答,有人则屡投屡中——如何提出一个让人无法拒绝的问题?1.不做伸手党,准备充分、目标清晰。举个例子,看看这两个问题:我真的想得到更好的个人成长,我该读什么书?”“古典老师,我看完了你的《超级个体》的豆瓣书单,研究了当当和京东的排行榜,还综合了知乎的一些帖子,列了一个20本个人成长书籍的阅读方向,附在下面。我现在的情况是……按照我这个情况,请你给我推荐一本最适合我的入门书,以便我快速入门。”你会回答哪个?后面那个努力、具体、指向清晰,很难拒绝这样的问题少年。我对自己的员工有一个“百知谷”要求——一个问题,没看完百度、知乎和谷歌搜索前三页,不要浪费别人的时间去提问。2.好问题都是组合拳。如果你有更多的时间,请一定把问题问得再深入些。“你觉得一个人真正入门的标准是什么?什么情况下就知道一个人差不多入门了?”“除了读书,这个领域还有哪些方式可以让一个人快速成长?还有吗?”“如果我已经读完了这些书,我该做些什么让自己的认知再跳跃一步呢?”“像你这样的高手,对于这个领域未来5年的发展有什么洞见?”“还有谁你可以推荐我见见的吗?”会不会很烦?但真正精心设计的问题会让对方很爽,因为他也没有如此深入地思考过,这是一个整合的机会。你也许没法到达别人的高度,但是你可以站在很高的地方提问。3.输出答案。朋友杜佳,是非常优秀的教学产品经理。她有一个大优点,就是不管什么时候你和她说的想法、意见或者建议,她都会记录下来,发给你,并且附上“根据这个想法,我做了一些行动计划,你帮我再看看”。我非常感激她的行为。一方面她帮我记录了我的知识灵感——前面说过,知识的源头就在大脑和大脑的交界、知识和问题的碰撞之中;另一方面她告诉了我她的收获,这让我的助人之心得到满足。最后她还机智地提出问题:“这个计划你觉得怎样?”电影《教父》里,马龙•白兰度扮演的教父说:“要给他一个无法拒绝的请求。”问题少年就是这样一个无法拒绝的姿态和技术。【I 拆书家讲解引导】【知识点what】这个片段告诉了我们如何很好的提出高质量的问题,让人想回答的同时还能对我们有收获和帮助。【不怎么做的坏处why】 我们不管在什么时候都有疑惑有问题自己解答不出来的时候,在提出自己的疑惑和问题时,要先做好搜集资料的准备,问出有质量有水平的问题,如果问的是一个很空泛的问题,不仅会让人失去想回答的兴趣,还会折射出自己不专业不提前做功课的缺点,所以要去请教别人一定要学会提出高水平问题。【how】那如何提出高水平的问题,让人有想回答下去的欲望呢? 1、提出问题的目标要清晰,提前收集相关信息,充分准备。在学习和遇到问题时,要明确自己问题的目标,先自行研究,收集好相关信息,掌握它的基础知识,把问题具象化,而不是上来就问一个很大概念、很空泛的问题。2、组合式提问,层层推进。明白自己的问题目标后,必然会有具体的细节问题,把它们列出来,一层一层深入思考,形成进阶式问题,这样,不仅显示出自己做足了功课,做到了尊重对方,又让对方回答起来有成就感3、将知识吸收,输出反馈。得到了对方的回复了,这时就要学会输出,把自己总结的内容整理出来,反馈给对方或者写成文章。因为输出是一种快速掌握知识的好方式。这样不仅可以确认你的掌握程度,帮助内化,还可以通过和对方的互动,让他愿意和你有更多的探讨与交流。【举例子】举个我自己的例子。在上个星期的时候,我在朋友家吃饭,还没正式吃饭前,看到朋友在厨房做饭,之前就一直想学做菜,就对朋友说:我想学做菜,你教教我呗?当时朋友就简单敷衍我说好啊,之后就没有下文了!我给的问题是一个很空泛的问题,我并没有说要学什么菜系,哪些菜,给谁吃等等。我的问题没有目标,很难回答,也让人不想回答。所以我应该运用这三个步骤:第一步:目标明确,充分准备。我想要在过春节时给老公和老公家人做几个菜,那么做他们喜欢吃的菜是我的目标。接下来我要研究下准备学的那几道菜,多找些步骤,用到哪些食材相关资料。第二步:提出组合拳问题。然后给朋友打电话去她说:我想做酸菜鱼,盐焗鸡等等。你说看见网上的做法有好多,比如用的鱼不一样,材料哪些不太一样的。要做给爸妈喜欢的菜,养生的菜有哪种呢?第三步:吸收,输出反馈。最后我邀请她下个周末过来我家吃饭,根据她的指点做了一些菜,还加了汤,以及凉拌菜。问问她口味如何,搭配的怎么样,哪里需要调整等等。这样做更容易让被请教的人感受到我提问的诚意,以及一个互动性。不会让对方觉得我的问题过于简单或把她在当百度使用。而且通过第三步的输出反馈,对方会更加愿意与我做深入沟通,交流。【预防异议】你可能会说,有时候我急着要答案,自己去研究需要花很多时间。这个三步法用在对系统性问题更合适,只是如果只是6一句话的答案,就不适用本方法。比如问:你今晚回来吃饭吗?这种就不适合了
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2019年3月12日,领导让我们部门出一个项目方案,我和另一位同事拿着我的方案沟通的时候问,你有更好的方案吗?同事也是一个很认真的人,我得方案是,这样就个人有个人的方案,最后也没能对方案进行很好的优化,我问问题应该是对于这个项目里面的那个部分,你看看我们有没有更好的优化方案,为什么这样更好那?可执行性如何那?
反思,目标明确,层层递进的提问才能有结果,才能真正的了解他的想法。
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以后再就项目方案给大家沟通的时候
1.明确沟通主题
2.设置层层递进的问题了解真实想法,结合大家的智慧
3.设置好一个时间就某个问题进行讨论
4.这个关乎我们平台整体的发展,关乎我们的企业能不能做大,一定控制自己的经验惯性,事情是更多发挥大家的优势
5.把这个计划贴到办公桌上
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