1.面对情绪的治标方法
——改变经验元素
——现场抽离
——认知负面情绪背后的价值
——配合当下的情绪做事
2. 面对情绪治本方法
——认清自己的角色
——改变自己的内在信念
——提升自己的内感官能力：内视觉，内感觉，内听觉
——提升自己的思维能力：NLP12条前提假设
学习总结和感受：
1. 角色：身份定位是最有效的沟通技巧，不同的角色有不同的信念价值观，从而决定不同的态度，说话方式和内容
2. 情绪背后的价值：情绪是我们身体的一部分，情绪来自于人们内在的一套信念系统，情绪教导我们在事件中需要有所学习，有所收获，每份情绪背后都有其意义和价值，不是引导我们一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者都有。如果能妥善运用情绪，接受它，臣服它，会使我们的人生变得更好。
3.NLP的12条前提假设
✔没有两个人是一样的：没有两个人对同一件事情的看法完全一致，因此一个人会做的事情，另一个人不一定会做，人与人之间的不同才呈现了这个世界的奇妙之处，所以尊重别人的不同，别人也才能接受和尊重你的独特之处。
✔一个人不能改变另外一个人：你不愿意被别人操控，其他人也一样，所以每个人只能改变自己不能改变其他人，每个人只能被自己的价值观去推动。
✔人生三件事。自己的事，别人的事和老天的事：自己的事儿关别人P事，别人的事关我P事，老天的事我算个P，本来对自己负责，尊重别人的选择，臣服老天的决定。
✔凡事照顾三赢，就不会有后遗症：我好，你好，世界好，三赢的底线：不伤害自己，不伤害对方，不伤害他人
✔穿越对错看效果和意义：没有两个人的道理是一样的，道理往往把焦点放在过去，而效果是把焦点放在未来，没有效果的对错没有意义。
✔我们用主观认知塑造这个世界：我们用自己的感官来摄取资料，通过主观来选择摄入，从而形成我们主观的信念系统。所以主观是绝对的，客观是相对的。
✔凡事必有至少三个解决方法：一个方法是困境，两个方法是左右为难，只有更多的方法才叫有选择。
✔每个人都做了当下他做的最好：每个人的大脑都会自动选择最好机制，所以即使重新来过你也不会做的更好，所以接受自己。
✔动机和情绪不会错，只是行为没有效果：动机在潜意识里面，总是为了让这个人得到更多更好，每份情绪有有积极的意义，不是提供力量就是指引方向，当我们学到该学的，情绪就会消失。
✔假如没有从中学习，失败只会是失败之母：重复失败的做法，只会重复得到失败的结果。
✔值得去做的都值得做好，值得做好的都值得做的开心：：有不快乐的成功，但是没有不成功的快乐，任何时候你都有选择，选择去做的事情就开心的去做，而不是只在成功的时候才开心。
✔每一个人拥有让自己人生成功快乐的权利与责任：人生的目的就是不断营造成功快乐的人生，接受自己，欣赏自己，爱自己是让自己成功快乐的先决条件，每个人都具备营造人生成功快乐所需要的一切资源。
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