阅读《高情商沟通术》精华内容总结。
这本书共讲了三个要点:
首先,我们学习了搭建良好沟通气氛的方法,比如亲近效应、黄昏效应、主场效应、美食和语气语调来烘托气氛、掌控全局的方法,为你良好的沟通打下一个好的基础。
初次见面时,第一印象是很重要的,因为视觉接收信息高达87%,即使开始交谈之后,其所占的比重也在55%左右。注意自己的发型、服饰、礼仪、态度。
还有一个调动沟通气氛的小技巧,就是善用手势、动作。
其次,介绍了怎样坐座位,怎样通过找三个盟友来提升说服力。
最后,讲到了如何利用心理错觉,赢得对方的好感,本书介绍两个方法:高峰法和低谷法。
根据与对方相同的喜好赢得好感、通过正确的赞美别人、告诉对方你是唯一、同意对方的意见,将“但是”替换为“而且”。三方面来赢得对方的好感。
这本书中提到的沟通技巧都很简单,但是很多时候简单的技巧也能产生巨大的威力,甚至某个你忽略到的细节就是制胜的关键。做好这些细节,你就是个高情商的人了。
请一定要实践起来,小细节,大改变,让我们一起实现高情商的沟通。
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