1、想要指使别人做事,只有一个办法,就是让别人心甘情愿去做这件事,那如何让别人心甘情愿呢?做事之前考虑对方的需求和感受,然后采取适当的方式。不要冒失地开口,喋喋不休地讲自己想要什么。
2、想要拿到高薪,他们必须在专业技能之外具备表达能力、领导能力和激发他人工作热情的能力。
3、个人的成功也只有百分之十五是源自专业能力,另外百分之八十五来自“人类工程学”,即人格特质和领导能力。
4、教育的最大目的并非增进知识,而是增进行动
5、批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意。
6、我们对他人的肯定有多渴望,对责备就有多恐惧。
7、苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何? 释义:如果端正了自身行为,管理政事又有何困难的呢?不能端正自身行为,又如何去使人端正呢?
8、和人打交道时,请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使,被偏见支配,傲慢与虚荣是他们的动力之源。
9、批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”;理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。
10、人际关系的基本技巧:原则1:不要批评,不要指责,不要抱怨; 原则2:真心实意地感谢他人,赞美他人; 原则3:激发他人的需求。
11、普天之下,让他人为你效劳的方法只有一个———让对方心甘情愿地自发去做;
12、人性中最深层的动力是“对重视的渴望”。
13、一些专家证实,当民众在残酷现实中得不到存在感的时候,一些人就会转而在疯癫的梦境中追寻,从而罹患精神疾病。
14、“我的能力在于激发周围人的热情”,施瓦布说,“我拥有的最大资本,是赞赏和鼓励,我以此方式激发人们的潜能。”
15、那么赞美和奉承究竟有何分别?前者真诚,后者虚伪;前者无私,后者自私;前者发自肺腑,后者流于表面;前者为世人所歌颂,后者为世人所不齿。
16、此生之路,我将走过;走过这一次,便再也无法重来。所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾予。我将不再拖延,再不淡漠,只因此生之路,再也无法重来。
17、爱默生曾经说过:“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此,我向每个人学习。”
18、普天之下唯一能够影响他人的方式,就是找出他们想要什么,并且教给他们如何获得。
19、如果成功有诀窍的话,这个诀窍在于洞悉他人的立场,并能够同时兼顾自己和他人的立场。
20、人们真正需要的,是解决问题的方式。人类永远都面临着种种问题,永远都需要这些问题的解决方案。
21、对于那些能够设身处地为他人着想、洞悉他人心理的人,未来已经准备好了给他们的奖赏。
22、请记得“说服别人的首要途径,是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海,庸者踽踽独行。”
23、莎士比亚说:“事无优劣,思想使然。” There is nothing either good or bad, but thinking makes it so. from 《Hamuleite》
24、笑容的意义 它分文不取,却价值连城; 它使人富有,亦于己无妨; 它发生于瞬息之间,却令人永难忘怀; 它使贫者丰足,令富者匮乏; 它为家庭带来欢愉,为事业营造机遇,为友谊立下盟约; 它是疲倦者的休憩,是忧虑者的良方,是绝望者的黎明,是哀戚者的阳光; 它无法用金钱交换,无法经乞求而得,无法借与他人,也无法被人窃取; 只有在给予之时,它才有存在的价值。
25、“我只是觉得每次我想跟你说点什么的时候,你都会放下手里的事情,认真听我说。所以我知道你很爱我。”
26、人性中最深层的动力是“对重视的渴求”;威廉•詹姆斯断言,“人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏”;
27、无论何事,你们愿意人怎样对待你们,你们也要怎样对待人。
28、争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利,但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。
29、赢得他人喜爱的六种方式: 原则1:建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人; 原则2:微笑; 原则3:无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇; 原则4:专注地倾听,鼓励他人谈论自己; 原则5:谈论对方感兴趣的事情; 原则6:真心实意地让对方知道他有多重要。
30、你无法教会他人,唯一能做的,只是引导他自行领悟。
31、“潜移默化,人方受教;斥其无知,不如称其易忘。”
32、有时,我们会在不知不觉之间转变想法,并对此毫无抵触。然而被人指出错误的时候,我们却拒绝改变,并且狠狠关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型,却在他人的质疑之时,对这些价值观陡增感情。珍贵的并非价值观,而是受到威胁的自尊心。
33、我们总是固守那些早已成型的认知,一旦遭受质疑,我们就会心生抵触,为了保护自己认定的事实而寻找各种理由。结果导致我们所宣称的“理性”,实际上只是徒然地捍卫自己的成见而已。
34、当我们犯错的时候,也许会向自己承认;如果对方温和友善,也许我们会向对方承认,并为自己的广阔胸襟感到自豪;但如果对方道出了难堪的事实,并强令我们接受,我们绝不会妥协。
35、斗争无法餍足人类,退让却能令人受益匪浅。
36、“若想树敌,就胜于你的朋友;若想交友,请让朋友胜于你。”
37、江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,姑天下莫能与之争。
38、每个人的行为背后都有两个原因:一个高尚的借口,和一个真正的动机。
39、每位成功人士都热爱竞争,这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。
40、如何让他人想你之所想: 原则1:赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论; 原则2:尊重他人的观点,绝不要说:“你错了”; 原则3:如果你错了,请坚决果断地承认错误; 原则4:沟通始于友善; 原则5:让对方点头称“是”; 原则6:让对方主导谈话; 原则7:循循善诱,让对方自行得出结论; 原则8:抛开成见,将心比心; 原则9:体谅他人的想法和愿望; 原则10:激发对方内心深处的高尚情操; 原则11:戏剧化你的想法; 原则12:激将法。
41、在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定,就更容易让对方接受。
42、很多父母惯用的沟通方式是对孩子大吼大叫。事实证明责骂的后果是孩子们越来越叛逆,绝非变得更优秀———家长亦是如此。亲子之间的鸿沟似乎变成了无解课题。
43、如果将批评将至最低限度而着重强调表扬,人们的善举会被巩固,不良行径因为未被关注而逐渐弱化。
44、人人都喜欢被称赞,但只有具体化的称赞才能够使人信服,不会被对方当作安慰话一笑置之。
45、请记住,尽管每个人都渴求赞许和认同,为此不惜付出一切代价,但是没有人需要虚伪和奉承。
46、如果想改变对方的态度和行为,领导者须将下述建议谨记在心: 1.实事求是。做不到的事情不要承诺。忘记自己的私利,关注对方的利益; 2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么; 3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求; 4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处; 5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点; 6.表明态度。提出请求的时候时候,向对方说明他如何能从中受益。
47、如何改变他人,成为领导者: 原则1:欲抑先扬 原则2:间接地引起对方的注意 原则3:批评对方之前,先谈谈你自己的过错 原则4:以引导代替命令 原则5:给对方留足面子 原则6:夸奖他人每一点微小的进步,“由衷地赞许,不吝啬赞美之词” 原则7:用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望 原则8:鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举 原则9:让对方乐于为你做事
48、婚姻第一课,是学会尊重对方独有的生活之道。
49、那些刻薄伤人、极尽侮辱之能事的话语往往来自我们的家人。这一真相令人震惊,然而事实的确如此。
50、拥有谦逊品格的人,能够透过对方伤痕累累的心门,看到角落里盛开的花朵。
51、人们不敢对客户或生意伙伴恶言相向,却从不觉得对妻子发号施令有何不妥。然而就个人幸福而言,婚姻远比事业更加重要,甚至堪称生死攸关。
52、幸福家庭生活的七个法则: 原则1:别唠叨了 原则2:不要试图改变对方 原则3:请勿责难 原则4:真心诚意地欣赏对方 原则5:细微之处见真情 原则6:谦和有礼 原则7:读一本解析婚姻中性事的好书
53、佛家有言曰:“冤冤相报,了无尽时,唯有爱方能终结怨仇。”
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