前面讲了我们用面质性我信息可以让孩子听话，但并不是每次孩子都会很配合，那当我们发了面质性我信息，孩子不搭理你，或者跟你顶嘴，该怎么办呢？这节课主要讲了面质性我信息和倾听的换挡技巧，当我们有情绪，用我信息表达，当孩子有情绪，我们倾听，是先倾听后面质性我信息还是先用面质性我信息后倾听，在实际应用过程中，可以灵活运用，也不一定是一句面质一句倾听，需要根据当下的情况来。我们有情绪的时候要及时表达出来，我们的表达也是让孩子看见，人是如何对待自己的负面情绪的，给他一个情绪管理的榜样。
听课感受：孩子顶嘴问题比较普遍，因为他也需要爆发情绪，只是不知道如何表达，顶嘴可能就是他发泄情绪的时候。云香老师用了很多亲身经历的实例，阐释了如何用面质性我信息以及如何倾听，能灵活运用需要不断训练，改变自己才能更好地改变孩子，学起来！
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