阅读书籍：【运营之光】
阅读章节：第五章
微信读书：P715-855（引号为原文引用）
运营，是一件入门容易但事实上深不见底、需要做很多打杂体力活而又极度有趣也极有技术含量的事儿。但运营是为了帮助产品和用户之间建立和维护好关系，你可能会使用的一切相关手段和方法，其最终目的是使产品价值和用户价值可以相对最大化，这其中就要求运营人员围绕产品和用户之间的连接，建立口碑效应，口碑为王，用户之所以愿意参与或消费，是因为产品满足用户的功能需求，品牌需求，体验需求以及参与需求，消费在升级，需求相应变化。如何调动用户意愿和积极性，最终还是要看产品满足用户何种需求，另外从内容运营来讲，对应用户需求，要做到有用，情感，互动，摒弃信息过载，每个信息要有个性化的情感输出，引导用户一步步参与互动。所以一般优秀运营者的认知一定是更高维更系统的，且有属于自己的一套方法论。
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本文标题：2019-07-13
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