14年1月注册了个淘宝店,到目前为止已经有6年多的时间了。
当初注册淘宝,是大学的时候做了一段时间香港代购,赚点辛苦钱,零花钱。那时的汇率很好,最低可到1:0.78. 当时的港代还是比较有优势的。后来学业繁忙了,就没有继续了,店铺也丢在那不管。
到今年疫情期间,阿里除了地摊补贴,我就点进去看了看,代销了几个产品,然后也丢在一边了。
好家伙,这期间我的店就被职业投诉者盯上了。这店铺里有1000元的保证金,每个卖家都要交的。期间发生了什么,我也不清楚,收到淘宝的邮件,就是已经被处罚了。开始还不知道,以为只是买家拍下了商品没有发货,后来发现还投诉了赔付保证金。按照订单的10%赔付,每单最高不超过100元。开始我还以为真的是我上架了商品,没有收到订单信息,没有及时发货,导致买家的赔付申请。后来发现事情不简单。
1. 本来我这个就是个只有2个小心心的店,商品价值很低,都没有经过沟通,就大数量购买?这个不符合买家选店心理。
2. 8个订单,几乎集中在同一时间,有3个订单是同一个淘宝账号产生的。
3. 有4个账号拍下的4个订单,每两个是完全重合的商品和数量,价格也一样。
4. 最有破绽的是,这些订单金额都在1000多一点。按照淘宝的规则,每个订单赔付100元。而且都被客服判定成功了。
回想我做淘宝买家的年限就更长了,超过10年的网购经验,咋就不知道这么优秀的规则?每次卖家爱什么时候发货就什么时候发,不发就协商退款了。
本来账户里有1000元保证金,遭受恶意投诉赔了600元,淘宝就这么保护买家?我现在能申诉的都申诉了,也主动去投诉了这些订单,看看淘宝怎么处理,钱是必须得要回来。总不能让我放在淘宝的1000元白白送给这些恶意利用规则,钻空子的人。
想起之前那位利用保险公司规则漏洞,用多个身份买机票,然后用延误险理赔的女士。保险公司都告了她诈骗,罪名成立。
小聪明不要乱用,总有摔跤的那一天!
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