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接处警语言艺术--李文武

接处警语言艺术--李文武

作者: liwenwu | 来源:发表于2016-06-10 07:07 被阅读0次

 对于派出所公安民警而言,我认为最強大、最锐利、最便捷、最有效的武器是使用好警务语言。孔子曰:“言不顺,则事不成。”在派出所的警务活动中,语言运用恰当,就事半功倍,反之事倍功半,甚至造成恶劣社会影响。     警察语言使用总的要求是“异曲同功”,针对接处警环境、性质、对象各异,要使用不同类型的语言交流,我想主要做到以下几点:

一是太度诚恳、稳定当事人情绪,讲定心话:“我们己经出警了,会努力想办法解决处理,请你不要着急”,当事人得到安慰后,更容易接受民警意见。

   二是讲公道话,在依法的前提下要讲符合道德习俗的话,这样可以引起报警人共鸣,使其配合完成接处警工作。

  三是讲关键话,抓主要矛盾,有的放矢把握分寸,避免当事人陷入无端纠缠之中。

 四是要讲合理话,语速平稳,使用简洁、明了、文明言词,以法说理,以情感人。

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