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积分商城运营配合流程

积分商城运营配合流程

作者: Lady旺财 | 来源:发表于2018-07-31 19:47 被阅读14次

    一 申请阶段

    1 部门审核

    • 1.1业务方有商品活动配置需求,活动申请人提前3~5个工作过日发送邮件 高级总监—周晓曦、运营总监—唐展翔。

    2 活动审核

    • 2.1 方案内审:活动方案YMM内审,输出内审意见。
    • 2.2 方案外审:HCB外审
    • 2.3 风控审核:HCB

    二 费用结算

    财务打款
    打款时间节点: 在活动开始前3天确保活动预算打入供应商账户。

    • 1 运营—王龙华负责提供积分商城的供应商的银行账号给YMM.
    • 2 YMM若需要供应商的合同,由运营王龙华负责解决。
    • 3 打款完毕后抄送 财务部门
    • 4 将打款回执单以邮件形式发送给王龙华
    • 5 运营王龙华追踪发票事项。

    三 运营支撑

    • 4.1审批结束后,由运营人员—王龙华进行活动配置及活动配置后相关支撑。
    • 4.2 涉及商品修改内容,须及时同步到活动相关人员
    • 4.3 活动遇到临时下线,延期,须发邮件告知高级总监—周晓曦、运营总监—唐展翔,并抄送活动其他相关人员。

    四 合作流程

    • 1 业务方提供商品图片

    产品缩略图:180180
    产品图片:750
    340
    详情图:宽750,高不超过369

    • 2 活动方确立活动联系人,活动期间若出现问题,声讯团队可以找到活动负责人。
    • 3 活动方输出FAQ,同步给声讯和技术客服
    • 4 测试工作
    • 5 活动收尾工作:活动期间,兑换商品失败后期处理工作。

    五 业务方合作须知

    • 1 实物和虚拟商品,积分商城均支持线上下单。
    • 2 线上无法下单,造成实物商品线下采购:

    A HCB采购,目前只支持京东自营采购
    B YMM采购,HCB

    六数据核对

    • 1 数据准备

    通过数据适配手段把外部数据以统一的格式进行转换和储存。

    • 2 数据核对
    • 2.1 问题梳理(YMM为发起方、HCB为接收方)

    存在情况:漏结、重复结、错接。
    漏结:发起方有数据,接收方没有数据。
    重复结:接收方重复处理。

    • 2.2 对账方式

    单向对账:以一方数据为基准进行结账。
    双向对账:以双方数据互为基准进行结账。

    • 2.3 对账粒度

    明细对账:对双方的每条数据依次进行对比。
    总数对账:选择一个维度,进行总数级别的对账。

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