做HR以来,一直留意应聘者的礼仪,但是很少去总结面试官的礼仪。面试官代表着公司形象,在引进人才过程中起着非常重要作用。
那面试官究竟应该注意哪些礼仪呢?
面试前:
1.安排好应聘者,并为其倒一杯热水。
2.检查自己的仪容仪表,保持得体;
3.提前熟悉应聘者简历,并根据招聘岗位的任职要求仔细阅读,发现符合点、不足点及提问点;
4.手机调成静音;
5.如果应聘者已提前到会议室,面试官进门时应敲门;
6.初次见面时,主动问好,主动介绍面试官,并进行简单约定和说明。
面试中:
1.和候选人相向而坐(或者侧向而坐),保持坐姿端正,挺直脊背,态度自然,不可转笔抖腿;
2.面试记录时不要一直埋头,记录时应注意对方T区(记录重要的关键词,写下应聘者的关键行为);
3.面试时不埋头翻阅候选人简历;
4.面试中通过表情、动作、语言、行为来观察候选人;
5.尊重候选人,和候选人平等交流,提出高水平的问题;如果是不合适的应聘者,至少要聊15分钟以上。毕竟大部分应聘者为准备一次面试,花费了蛮多的时间和精力,即便应聘者和公司不匹配,那他通过这次面试有收获,对他找其他工作也是有帮助的。
6.面试结束前给候选人留出相应的时间提问,并作出相应的解答
面试后:
结束后感谢候选人的参与,并告知后续的安排(这是我们的初试,如果有复试,我们会在三天之内和你联系,当然在这期间你有什么问题也可以随时联系我们),指引其离开,送其到门口,告诉他乘车路线。
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