刚才护士们进来,准备输液。我听见其中一个护士对另几个说,要怎么扎怎么扎,我一听,就知道是带的实习生或者新上班的护士。
我心里一紧。因为我母亲的这种情况,我实在不想让学生们来扎针,万一扎不好,又得多遭罪。
于是我给那个带头的护士说,我们这个病人比较难扎,你们尽量一次性扎好。那个护士听到“一次性扎好”这几个字,她开始用冷嘲的语气说:“一次性,那我给你保证不了,谁也给你保证不了……”我意识到自己说话的失误,于是抱歉道:“对对,我的意思是尽量让有经验的来扎,不要做试验了。”
她说那谁不是从这个过程过来的,不学习怎么行,我说学习,那咱们都支持,但是也得分人,这个病人确实比较特殊。
她说那我把皮带扎上,让看看血管好不好扎可总可以吧。
我说那没问题,可以。
结果她扎上后一看,说:“这血管很好扎啊。”于是让一旁的实习生上手扎了,我也就再没说什么。
结果那个实习生刚扎上,我妈妈就说疼。我一听到我妈说疼,我就知道她的针扎的有问题了,因为这十几年来,我妈不知道住了多少次院,她那坚强的性格,根本不会轻易喊疼的。
可是那个护士说:“你这根本没有鼓包,怎么会疼呢?!”
我妈说疼。她又说,真的疼吗?这不可能疼。
我一下子来气了。
“病人都说疼,你一遍又一遍地问是什么意思?难不成病人会装疼吗?”
她说:“我就是确认一下啊,这根本没鼓包,也扎进血管了,她说疼,那要实在疼的话,我只能拔了,再扎一次。”
我妈一听说要再扎,赶紧说,那就等会看再疼不疼,不疼了就再不管了。我知道我妈妈是怕又扎一次。
谁知道话音刚落,手背就开始鼓起来了。
她就拔掉开始重扎。
我真是又心疼又生气。
可她还是喋喋不休。最后领着学生们出去了。
现在静下心来想想,这件事虽然她的态度有问题,但我的态度和措辞,有很大的问题。
故写下以下几点反思。
1.在以后的交往中,表达清楚自己的需求,而且态度要坚决。
就像今天,我不想让实习生给我母亲扎针。我一开始就应该明确表达:“我很支持实习生跟着学习,但是我们这个病人比较特殊,所以应该让有经验的来扎,实习生扎我们不同意!”
其实一开始讲清楚自己的诉求,后面就会省去很多麻烦。而我刚一开始,想着委婉含蓄地表达,可因为自己的措辞不当,让“试验”啊,“一次性扎好”这些令人不悦的词语上了台面,必然让在场的人不舒服,有了情绪。所以在我母亲说疼的时候,她就有些不太相信。
2.以后尽量避免吵架,但非吵不可时,一定要稳定住情绪,让理性走在前面,据理力争。而不是自己的言语失误,不断给自己挖坑。
最终的受害者是我母亲。她的情绪受到了不好的影响,而且也额外忍受了本可以避免的疼痛。这让我很愧疚。而且我感觉周围的环境,估计也不会那么友好了。
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