干得好不如说的好,说得好不如做人好。
主动打招呼,广交朋友不树敌;主动展示自我、知会他人,获得认同和支持;主动说事,打开心扉,化解疑虑并解决问题。
千人千面,了解四种性格,化解沟通问题:
老虎型/力量型:自信、外向、强势
直接讲结果和利益,公事公办,尊重,不予争锋,
例如:领导,A方案可以产出##,预算¥¥;B方案可以产出,预算¥¥;您选哪个方案?
考拉型/支持型:内向、平和、顺从
礼轻情意重,讲苦情、友情。平和中关心支持,不要大张旗鼓。
孔雀型/活泼型:开朗、热情、外向
好表现,思维跳跃;可以赞、表扬,说好听的话,并倾听。赞美中引导目标,新鲜感。
猫头鹰/完美型:内向、严谨、冷静
按计划行事,主动说风险点、隐患,原则内精准到位
人之所欲,施之于人。
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