针对盗版山寨马甲app该怎么办？

早上还在上班路上百米冲刺怕迟到的时候，收到苹果发来的邮件：

“We have removed the app listed below from the App Store”苹果已经删除了盗版马甲，哈哈！

该盗版app已经上架挺长的时间了，对方的icon和名称都是盗版我们的，因上级催促和aso效果考虑，这款app都必须要下架。为此，在12月9日开始与苹果进行了申诉，沟通了几次，都没什么结果。

12月7日：发起申诉，对方侵占知识产权；

12月9日：苹果发给双方的邮件，让对方进行app更新与回复；

1月12日：很久没有回复，打了电话给苹果客服，客服回复说涉及知识产权投诉的只能找法律部门，跟法律部门的沟通只能通过邮件，也不肯再给电话了。为此只能再次发起邮件申诉，希望尽快解决；

1月13日：苹果发给对方邮件，抄送我方，再次让对方进行更新，否则进行下架处理：If the matter is not resolved shortly, Apple may be forced to pull your application(s) from the App Store.

1月23日：对方仍无动于衷（其实这对于我们来说是好事，下架是最好的），我再次发起申诉，这次申诉的内容更加丰富，着重强调我们与苹果双方付出的努力，对用户的伤害，相信苹果爸爸的公正，同时附上了软著、获得的各种荣誉证书等等。

1月26日：收到苹果下架对方的邮件！

与苹果进行沟通的时候要注意态度诚恳，多讲论对用户体验的影响（苹果注重用户体验），同时提交的各种资质都是有助于苹果加速去处理问题。

申诉了一个多月，终于下架了，可以给领导交代了....感谢苹果爸爸.....

最后，希望苹果爸爸尽快处理我的另一个申诉....

附上投诉链接：https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=zh