分享一种肯定的沟通模式,对于训练积极心理非常有帮助,它总共分为五个步骤:
1. 识别并努力理解情境。
2. 客观准确地描述情况。
3. 表达关切。
4. 询问对方的观点,并朝着可以接受的方向努力。
5. 列出改变会带来的好处。
比如在表扬时要突出细节,能告诉下属:(1)领导真的在注意他;(2)领导花了时间看他到底做了什么;(3)赞扬是真实的,而不是敷衍的“干得好”。
这跟我们平时所说的二级反馈有点类似,不仅说好,更要详细说明具体是哪里好,这样能让被表扬的人感受到足够被重视。
分享一种肯定的沟通模式,对于训练积极心理非常有帮助,它总共分为五个步骤:
1. 识别并努力理解情境。
2. 客观准确地描述情况。
3. 表达关切。
4. 询问对方的观点,并朝着可以接受的方向努力。
5. 列出改变会带来的好处。
比如在表扬时要突出细节,能告诉下属:(1)领导真的在注意他;(2)领导花了时间看他到底做了什么;(3)赞扬是真实的,而不是敷衍的“干得好”。
这跟我们平时所说的二级反馈有点类似,不仅说好,更要详细说明具体是哪里好,这样能让被表扬的人感受到足够被重视。
本文标题:如何表扬人?
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